O rótulo da Wendy’s pode ser sempre fresco, nunca congelado, mas suas vendas não parecem ser particularmente frescas e congeladas, já que a rede de hambúrgueres fecha centenas de lojas nos EUA à medida que os consumidores mudam para, bem, outras opções.
O CEO Ken Cook tirou uma página do manual de GM do Charlotte Hornets e disse aos acionistas na sexta-feira que 2026 será um “ano de reconstrução”, à medida que a rede de fast-food inicia sua recuperação, o Project Fresh. As vendas nas mesmas lojas caíram mais de 11%, à medida que os consumidores sentem o aperto em suas carteiras devido à inflação persistente. Sob o nome apropriado de Cook, a empresa quer voltar seu foco para o “valor”, que esperamos que ainda signifique almôndegas sempre frescas.
“Aprendemos com 2025 sobre valor, balançamos o pêndulo longe demais em direção a promoções de preços por tempo limitado em vez do valor diário”, disse ele. As ações caíram na terça-feira, caindo quase 7%. Caiu cerca de 14% este ano.
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A Wendy’s parece estar retirando uma página do manual de seu irmão mais velho, o McDonald’s, que está no caminho inverso este ano. As vendas nas mesmas lojas do McDonald’s aumentaram quase 7% durante o quarto trimestre, o maior salto em dois anos, que o CEO Chris Kempczynski diz decorre do foco da empresa em fornecer valor aos clientes. Mas o McDonald’s tem uma escala que a Wendy’s não tem, o que significa que é provável que perca numa guerra de preços.
Portanto, parece que os problemas de Wendy são mais profundos do que um simples problema de marketing. Não está claro se uma combinação de menus de valor atrairá os clientes dos Arcos Dourados de volta às tranças de Wendy, mas Cook vai tentar.
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