Um grupo internacional de usuários está processando a Meta Platforms, Inc., acusando a empresa de enganar bilhões de usuários do WhatsApp sobre a privacidade de suas mensagens e alegando falsamente que os bate-papos são criptografados “de ponta a ponta”. Mas Meta negou essas acusações e considerou o processo infundado.
A ação, aberta sexta-feira no Tribunal Distrital dos EUA em São Francisco, contesta as alegações de longa data da Meta de que as mensagens do WhatsApp são protegidas por criptografia de ponta a ponta e são inacessíveis para a própria empresa. Bloomberg relatório
O que o WhatsApp promete aos usuários
A criptografia ponta a ponta tem sido um pilar central da plataforma de privacidade do WhatsApp. Meta disse repetidamente que esta forma de criptografia garante que as mensagens só possam ser lidas pelo remetente e pelo destinatário – nem mesmo pelo WhatsApp ou sua empresa-mãe.
Dentro do aplicativo, o WhatsApp informa aos usuários que “apenas as pessoas neste bate-papo podem ler, ouvir ou compartilhar suas mensagens”, acrescentando que o recurso está ativado por padrão, acrescentou o relatório da Bloomberg. Essa nota aparece até no início de cada chat do programa.
Os demandantes alegam que essas garantias não refletem como o serviço funcionará.
‘Mensagens salvas e disponíveis’
Segundo a denúncia, Meta e WhatsApp “podem armazenar, analisar e acessar quase todas as chamadas comunicações ‘privadas’ dos usuários do WhatsApp”. O processo acusa as empresas e sua administração de enganar usuários em todo o mundo ao comercializar o WhatsApp como uma plataforma de mensagens privadas.
O grupo de demandantes inclui usuários da Austrália, Brasil, Índia, México e África do Sul. Eles afirmam que o Meta armazena a essência das comunicações dos usuários e que os funcionários da empresa podem acessar essas mensagens.
O processo também se refere a “denunciantes” que supostamente ajudaram a descobrir essas práticas, embora a denúncia não os identifique nem explique o seu papel.
Meta nega as alegações
Meta negou categoricamente esta acusação e considerou o processo infundado.
Um porta-voz da empresa, que adquiriu o WhatsApp em 2014, disse que a Meta planeja combater o caso de forma agressiva. Uma porta-voz do tribunal disse que o processo era “puro” e que a empresa “buscará sanções contra o advogado dos demandantes”.
“Qualquer alegação de que as mensagens do WhatsApp das pessoas não são criptografadas é completamente falsa e absurda”, disse o porta-voz da Meta, Andy Stone, em um e-mail à Bloomberg. “O WhatsApp é criptografado usando o protocolo Signal há décadas. Essa afirmação é ridícula.”
Os advogados que representam os demandantes estão pedindo ao tribunal que certifique o caso como uma ação coletiva, potencialmente expandindo-o para abranger mais usuários do WhatsApp em todo o mundo.
Vários advogados citados na denúncia, incluindo as empresas Quinn Emanuel Urquhart & Sullivan e Keller Postman, não responderam imediatamente aos pedidos de comentários. Outro advogado dos demandantes, Jay Barnett, da Barnett Legal, não quis comentar no sábado à noite.
