Os clientes da Verizon Wireless nos Estados Unidos experimentaram interrupções generalizadas de serviço na quarta-feira, 14 de janeiro de 2026. A partir das 12h30. ET, a interrupção afetou milhares de usuários, com mais de 180.000 relatórios registrados no Downdetector.com. De acordo com um relatório da Newsweek, muitos dos dispositivos exibiam um sinal SOS em vez das habituais barras de telefone celular, que só permitiam chamadas de emergência quando o serviço normal de rede estava inoperante.
De acordo com a PC Mag, o serviço da Verizon está fora do ar nas principais cidades, incluindo Nova York, Atlanta, Charlotte, Houston e Dallas.
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A interrupção da Verizon foi resolvida?
A interrupção durou cerca de 10 horas, com o serviço totalmente restaurado e confirmado logo após as 22h20. A empresa declarou: “Firmemente resolvido. Se os clientes ainda estiverem enfrentando problemas, nós os encorajamos a reiniciar seus dispositivos para se reconectarem à rede. Para os afetados, estamos oferecendo créditos na conta. Os detalhes serão compartilhados diretamente com os clientes. Pedimos sinceras desculpas pela interrupção.”
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Verizon anuncia empréstimos a clientes
A Verizon anunciou que oferecerá créditos em conta aos clientes afetados pela interrupção. No entanto, a empresa ainda não deu detalhes sobre o valor do empréstimo e como será distribuída a remuneração.
Ao longo do dia, a Verizon divulgou diversas atualizações sobre seus esforços contínuos para resolver a interrupção, mesmo com clientes mais frustrados exigindo compensação.
A empresa anunciou que está “oferecendo créditos em conta e compartilhará novas atualizações em breve” para os clientes afetados pela interrupção. Ele prosseguiu dizendo: “Para os afetados, forneceremos créditos de conta. Os detalhes serão compartilhados diretamente com os clientes. Pedimos sinceras desculpas pela interrupção até as 21h ET no X.
Até o momento, a Verizon não forneceu uma explicação detalhada dos motivos do desligamento.
