Costco adota uma abordagem lenta e constante para administrar seus negócios. Como manter seus membros felizes impulsiona seu sucesso, os chefes da rede monitoram o número de membros e, se as renovações e novas inscrições permanecerem constantes, eles poderão continuar a fazer pequenos ajustes para mantê-los no caminho certo.
O modelo da cadeia é muito simples.
“O sucesso da Costco reside no seu modelo de negócio baseado em adesão, que cria um fluxo de receitas fiável e promove uma forte fidelidade do cliente. Os membros pagam uma taxa anual para aceder aos armazéns da Costco, onde podem comprar mercadorias com descontos significativos. Este modelo não só garante um fluxo constante de receitas, mas também cria uma sensação de exclusividade e valor entre os seus membros”, de acordo com Zacks.com.
As taxas de adesão geram uma fonte constante de rendimento para a cadeia, permitindo-lhe obter lucros, ao mesmo tempo que oferece uma margem de lucro menor em muitos itens em comparação com os seus rivais tradicionais de retalho.
“A Costco depende das taxas de adesão para gerar a maior parte de sua receita e ajudar a manter baixos os preços das mercadorias”, informou a CNBC.
É um modelo que está claramente funcionando à medida que a rede continua a aumentar seu número de membros, registrando três vendas recordes no primeiro trimestre, disse o diretor financeiro Gary Millerchip durante a teleconferência de resultados do primeiro trimestre.
A difícil economia dos EUA tem sido boa para a Costco.
Os preços elevados e uma desaceleração económica trabalham a favor da Costco, disse Craig Tiedman, professor assistente de economia na Universidade de Niágara, ao Chipism.
“É possível que mais famílias adquiram adesões à Costco e comprem a maior parte dos seus produtos ao retalhista, especialmente se os preços permanecerem elevados e colocarem uma pressão financeira significativa sobre o rendimento disponível e as poupanças dos consumidores”, disse Tyman.
A rede viu suas vendas subirem.
“As vendas líquidas no primeiro trimestre aumentaram 8,2%, para US$ 65,98 bilhões, em comparação com US$ 60,99 bilhões no ano passado”, compartilhou em sua divulgação de lucros do primeiro trimestre.
A Millerchip também compartilhou informações destacando o desempenho da rede.
“Antes de examinarmos mais de perto os principais resultados de marketing do primeiro trimestre, aqui estão alguns fatos interessantes sobre a temporada de vendas de fim de ano até agora”, disse ele durante a teleconferência de resultados.
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A Praça de Alimentação dos EUA da Costco estabeleceu um recorde diário no Halloween, vendendo 358.000 pizzas inteiras, um aumento de 31% em relação ao ano passado.
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A Black Friday foi um dia recorde para o negócio de comércio eletrônico da Costco nos EUA, gerando mais de US$ 250 milhões em pedidos de produtos não alimentares.
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A padaria americana do clube do armazém também estabeleceu um recorde nos três dias que antecederam o Dia de Ação de Graças, vendendo 4,5 milhões de tortas. São mais de 7.000 tortas para o armazém em três dias.
“Excluindo o aumento nas taxas de adesão e câmbio, a receita de adesão aumentou 7,3% ano a ano. Isso foi impulsionado pelo crescimento contínuo em nossa base de membros e pelo aumento das atualizações de membros Gold Star para membros executivos”, disse Millerchip durante a teleconferência.
A empresa continua a mostrar sucesso no aumento de seu número de membros executivos de US$ 130. Essas assinaturas custam o dobro das assinaturas Gold Star tradicionais, mas oferecem 2% de reembolso na maioria das compras de até US$ 1.250.
“No final do primeiro trimestre, tínhamos 39,7 milhões de membros executivos remunerados, um aumento de 9,1% em relação ao ano passado. Encerramos o trimestre com 81,4 milhões de membros remunerados no total, um aumento de 5,2% em relação ao ano passado e 105,9 milhões de titulares de cartão, um aumento de 5,1% ano a ano. adicionado.
Esses números representam uma ligeira diminuição no ritmo das inovações globais.
“Este ligeiro declínio foi impulsionado pelos fatores que discutimos no último trimestre e reflete o crescimento de novos membros online como uma porcentagem de nossa base total, renovando a uma taxa ligeiramente inferior às inscrições em depósitos”, disse Millerchip.
Varejo adicional:
Ele também observou que o declínio foi menor do que o esperado devido a algum sucesso inicial com comunicações direcionadas a membros expirados.
“O nosso objetivo é continuar a melhorar as taxas de renovação, melhorando o envolvimento com os membros registados digitalmente. Apesar das razões anteriormente partilhadas, ainda poderemos ver uma ligeira diminuição na taxa geral de renovação ao longo dos próximos trimestres”, acrescentou o CFO.
Os analistas da Bernstein consideraram Amazon, Walmart e Costco “mais bem posicionados para enfrentar uma tempestade macro”, em parte por causa da receita que geram com “bloqueios de empresas”, informou a Investopedia.
Seu foco em valores e produtos de consumo também poderia ajudá-los a conquistar participação de mercado se as condições macroeconômicas piorarem, acrescentou Bernstein.
Como antigo e provável futuro membro da Costco (com base na mudança no próximo verão para uma área que tem uma Costco), acredito na ideia de que a rede está lucrando com uma economia em dificuldades.
Embora estejamos bem em minha casa, em um momento de prudência financeira, acho que provavelmente usarei a Costco para mais compras, especialmente itens com ingressos maiores.
No entanto, as margens da Costco podem diminuir com base nas necessidades do consumidor.
O analista sênior da Motley Fool, Bill Mann, disse ao Chipism que durante o pior da crise financeira de 2008-2009, a receita e a lucratividade da Costco diminuíram.
“Este declínio ocorreu numa altura em que as visitas dos hóspedes permaneciam fortes, mas o mix de produtos inclinava-se mais para os alimentos e longe dos artigos de grande valor, resultando numa diminuição da receita global por visita”, disse Mann, acrescentando que “as mesmas condições provavelmente existem hoje”.
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Esta história foi publicada originalmente pela TheStreet em 26 de dezembro de 2025, onde apareceu pela primeira vez na seção Varejo. Adicione TheStreet como fonte favorita clicando aqui.
