Expande a entrega no dia seguinte para mais 20 áreas metropolitanas, elevando para mais de 50 o número total de cidades onde os consumidores podem receber pedidos online rapidamente.
O oitavo maior varejista do país em receita anunciou terça-feira durante sua apresentação de lucros do quarto trimestre que está lançando entregas no dia seguinte para mais locais na primavera, à medida que continua a transformar lojas em mini-centros de atendimento. A pegada expandida trará entrega no dia seguinte para 60% da população dos EUA.
O serviço de entrega mais rápido chega a lugares como Birmingham, Alabama; Santa Bárbara, Califórnia; Fort Myers, Flórida; e Honolulu, de acordo com um folheto informativo da Target. A Target agora entrega no dia seguinte em cerca de 35 mercados principais. A expansão faz parte de um investimento incremental de US$ 2 bilhões até 2026 para lojas e operações.
A Target (NYSE: TGT) afirma que dois terços das vendas digitais são feitas no mesmo dia, por meio de drive-thru, retirada na loja ou entrega no mesmo dia para membros do Target Circle 360.
“Nossos serviços no mesmo dia geraram mais de US$ 14 bilhões em vendas no ano passado, representando dois terços de nossas vendas digitais totais. E estamos investindo para tornar esses serviços ainda mais rápidos e eficientes”, disse o CFO James Lee. “Já somos rápidos. Somos competitivos em termos de custos e continuamos a simplificar, e possuímos todos os elementos principais do nosso atendimento digital”, que flui para o resultado final.
A Target também relatou um crescimento de mais de 30% para o Target Plus, seu mercado terceirizado.
O frete no dia seguinte é gratuito para pedidos acima de $ 35 ou sem valor mínimo de pedido se a pessoa for membro do Target Circle 360 ou usar um cartão de crédito Target para compras. A maioria dos itens elegíveis para entrega são elegíveis para entrega no dia seguinte, incluindo 85% das mercadorias vendidas em lojas físicas,
No modelo logístico da Target, as lojas funcionam como centros de atendimento, o que, segundo ela, aumenta a eficiência e reduz custos. Dependendo da localização, a Target retira os pacotes das lojas locais e os leva a um dos 11 centros de triagem para serem classificados, agrupados e encaminhados para entrega nos bairros locais pela Shipt, sua subsidiária de entrega ou transportadoras terceirizadas. Cerca de 30 a 40 lojas locais alimentam cada centro de triagem, dependendo do mercado. Os pedidos são atribuídos às lojas com base no estoque, níveis de pessoal, tamanho dos bastidores e custo de entrega.
A Target afirma que remover o processo de classificação e embalagem de determinados depósitos economiza tempo e espaço valiosos para os funcionários da loja atenderem pedidos adicionais e atenderem os clientes. Além disso, como a tecnologia do centro de classificação pré-classifica e organiza os pacotes para facilitar a coleta, ela reduz o tempo de processamento para os parceiros de remessa.
