A Macy’s, que tem uma presença dominante durante a época festiva, com as celebrações do Dia de Acção de Graças e do Natal, está a debater-se com um padrão alarmante de comportamento dos clientes durante a época mais crítica do ano para os retalhistas de todo o país.
Durante o terceiro trimestre deste ano, a Macy’s, que também é proprietária da Bloomingdale’s e da Bloomberg, viu as suas vendas líquidas caírem 0,6% ano após ano, de acordo com o seu último relatório de lucros.
Na Macy’s, as vendas líquidas caíram 2,3%. Além disso, a empresa reportou um lucro líquido de 11 bilhões de dólares durante o trimestre, o que representa uma redução de 60% em relação ao lucro obtido no mesmo período do ano passado.
Além disso, dados recentes da Placer.ai revelaram que o tráfego web nas lojas Macy’s durante o terceiro trimestre diminuiu quase 11% em relação ao ano anterior, reflectindo o enfraquecimento da procura do consumidor.
A mudança brusca no comportamento dos clientes ocorre depois de a Macy’s ter iniciado aumentos de preços nas suas lojas no início deste ano, pouco depois de o presidente Donald Trump ter implementado a sua política tarifária.
Não é nenhum segredo que os consumidores em todo o país têm sido mais cautelosos quanto aos seus gastos, uma vez que as tarifas levantam preocupações sobre o estado da economia dos EUA.
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Os anúncios da Macy’s reduziram a demanda do consumidor durante o terceiro trimestre de 2025.Shutterstock
sobre 87% dos consumidores são preocupado sobre o impacto das tarifas nas suas finanças ou hábitos de compra, enquanto 63% eles preocupado que as tarifas aumentarão o preço dos produtos de uso diário.
também82% dos consumidores planejam mudar seus hábitos de compra em resposta às tarifas, que incluem reduzir Em gastos não essenciais, procurando promoções ou cupons, adiando compras não essenciais ou grandes e mudando para varejistas ou lojas de descontos com preços mais baixos.
Além disso77% Preocupado com a possibilidade de umbaixoem 2026. Fonte: Mona
“As mudanças no sentimento do consumidor são um indicador importante das mudanças nos comportamentos de compra, e se os consumidores permanecerem tão pessimistas sobre o futuro da economia dos EUA, podemos esperar cortes no consumo no futuro e uma potencial recessão ainda este ano”, disse o economista-chefe do Numerador, Leo Peller, num comunicado em Abril.
Durante uma teleconferência de resultados em 3 de dezembro, o diretor de operações da Macy’s, Thomas Edwards, disse que o impacto das tarifas este ano foi menor do que a empresa havia previsto anteriormente devido a “esforços proativos de mitigação”, como negociações de custos, descontos de fornecedores e aumentos de preços nas lojas.
“Ao olharmos para o próximo ano, vamos continuar esses esforços e tentar reduzir as taxas e certamente ficar de olho nas situações atuais das taxas para ver como elas serão”, disse Edwards.
O CEO da Macy’s, Anthony Spring, disse durante a teleconferência que, apesar da recente incerteza econômica, a principal base de clientes da empresa, que consiste principalmente de compradores de renda média-alta, “permaneceu resiliente” durante o terceiro trimestre.
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No entanto, ele reconheceu que os consumidores de todo o setor retalhista estão a ser mais cuidadosos sobre a forma como gastam o seu dinheiro.
“Olhando para a evolução do panorama do retalho, os consumidores estão a tornar-se mais conscientes de como e onde gastam o seu dinheiro”, disse Spring. “Eles querem uma seleção selecionada de produtos, um serviço consistente e uma experiência de compra perfeita em todos os canais”.
Spring disse que a estratégia do Novo Capítulo Ousado da empresa, que inclui reimaginar os pratos da Macy’s, acelerar e diferenciar o luxo e simplificar e modernizar as operações de ponta a ponta, está engajando com sucesso os consumidores à medida que eles mudam seus hábitos de consumo.
Embora a estratégia, anunciada no ano passado, inclua o encerramento de 150 lojas com baixo desempenho até 2026, a empresa concentrou-se em aumentar a sua selecção de produtos nas restantes lojas, acrescentando mais “novidades” e reduzindo os despedimentos.
Durante o quarto trimestre do ano, que abrange a temporada de festas, Aviv acredita que a Macy’s está “bem posicionada em relação a outras lojas de departamentos para as festas de fim de ano”.
“Estamos melhores do que há um ano”, disse Aviv. “Estamos bem posicionados para a temporada de férias, com cerca de 50% de novidades em termos de presentes de Natal, um bom equilíbrio onde o tempo frio beneficia nossas categorias de clima frio, mas não estamos dependendo do tempo frio”.
Varejo adicional:
No entanto, apesar do progresso recente, a empresa aumentou apenas ligeiramente as suas expectativas de vendas para o ano inteiro.
A Macy’s agora espera vendas líquidas de US$ 21,5 bilhões a US$ 21,6 bilhões, acima da previsão anterior de US$ 21,2 bilhões a US$ 21,5 bilhões.
Durante a teleconferência de resultados, Edwards disse que a orientação atualizada da Macy’s “continua assumindo que o consumidor é mais seletivo” durante o quarto trimestre deste ano.
“Estamos felizes com o início do quarto período”, disse Edwards. “Com a maior parte do nosso volume de vendas ainda à nossa frente, a nossa orientação continua a incorporar mais opções de escolha do consumidor, assume que as taxas atuais permanecem em vigor e proporciona flexibilidade para responder às mudanças na procura do consumidor e no cenário competitivo”.
A previsão cautelosa de vendas da Macy’s para o ano ocorre no momento em que muitos americanos planejam cortar gastos durante a temporada de férias devido às pressões econômicas, de acordo com uma pesquisa recente da empresa de serviços financeiros Thrivent.
sobre 70% dos americanos dizem que a inflação é afetar negativamente suas finanças nesta temporada de férias.
também, 68% Acredita-se que as tarifas farão com que as férias mais caro.
Sete em cada 10 Os americanos estão planejando reduzir suas despesas Durante as férias, com 44% reduzir a comida lá fora, 32% reduzirá presentes e 28% reduzirá as viagens. Fonte: Thrivent
“Muitas vezes pensamos nas férias como uma época repleta de momentos alegres – como troca de presentes, reuniões festivas e passeios em família – e sabemos que essas coisas também podem trazer desafios financeiros e estresse”, disse a consultora financeira da Thrivent, Sarah Hamlen, em um comunicado à imprensa. “Embora ainda haja muito para comemorar e agradecer, esperamos que a pressão dos preços mais altos e da menor renda disponível mude as tradições e os gastos do feriado para muitas pessoas”.
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Esta história foi publicada originalmente pela TheStreet em 6 de dezembro de 2025, onde apareceu pela primeira vez na seção Varejo. Adicione TheStreet como fonte favorita clicando aqui.
