A mudança segue reclamações de alunos e pais sobre falhas no processo de reavaliação do CBSE.
De acordo com o ministério, o Ministro da Educação da União, Dharmendra Pradhan, instruiu os vice-professores e especialistas técnicos do IIT-Madras e IIT-Kanpur para verificar todos os problemas técnicos relatados desde o lançamento dos serviços de reavaliação pós-exame deste ano e auxiliar o CBSE.
“A equipe de especialistas implementa melhorias tecnológicas direcionadas aos sistemas e fluxos de trabalho técnicos e verifica especificamente a estabilidade do portal e o desempenho do servidor”, afirmou.
“A equipe também verificará a robustez geral da infraestrutura de TI e ajudará a tomar medidas corretivas para garantir que a autenticação de login/sistemas de acesso de usuário/gateways de pagamento sejam precisos e ordenados”, afirmou o ministério em comunicado.
Pradhan reiterou que “os interesses dos alunos continuam primordiais” e “todas as medidas corretivas necessárias devem ser tomadas pelo CBSE para garantir um sistema transparente, eficiente e amigável aos alunos”.
No sábado, Pradhan também solicitou um relatório detalhado do CBSE sobre reclamações de falhas técnicas enfrentadas pelos alunos durante o processo de reavaliação. O ministro tomou nota das questões relacionadas a interrupções de servidores, falhas nos gateways de pagamento e interrupções operacionais relatadas durante o processo, disseram as fontes.
“Tomando nota das reclamações de alunos e pais sobre falhas técnicas no processo de reavaliação do CBSE, o Ministro da Educação da União, Dharmendra Pradhan, buscou um relatório detalhado sobre interrupções de servidores, falhas de gateway de pagamento e interrupções operacionais”, disse a fonte.
“Os representantes das autoridades foram instruídos a explicar as causas das falhas técnicas, as medidas preparatórias e a responsabilidade dos órgãos envolvidos na gestão do processo”, acrescentou a fonte.
