A Optus confirmou a saída de dois executivos seniores, poucas semanas após a devastadora interrupção do triplo 0.
A gigante das telecomunicações anunciou a “aposentadoria planejada” do diretor financeiro e membro do conselho Michael Venter, que também era presidente-executivo interino antes da nomeação de Stephen Rue, e a saída do diretor de informação Mark Potter, que decidiu que “o próximo ano é o momento certo para sair”.
Venter sairá em março e será substituído em abril por Andy Giles Knopp, quando deixar a Aussie Broadband, onde é diretor financeiro a partir de 2024.
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“Michael decidiu se aposentar da vida executiva para seguir uma carreira de portfólio e gostaria de agradecê-lo por sua contribuição significativa para a Optus nos últimos quatro anos, incluindo seu tempo como CEO interino antes de eu ingressar na empresa”, disse Rue.
“Temos o prazer de receber Andy Giles Knopp no próximo ano, cuja liderança e experiência financeira serão fundamentais à medida que continuamos a focar a empresa em nosso negócio principal de conectividade e a acelerar nossos planos de transformação com urgência e precisão”.
‘Transição suave’
Potter também partirá em março, com John McInerney se mudando em novembro deste ano, “garantindo uma transição tranquila”.
Rue disse que McInerney “traz uma vasta experiência” de seus cargos seniores de tecnologia na Telstra, NBN Co e HP.
“Após longas e abertas discussões, Mark decidiu que o início do próximo ano é o momento certo para deixar a Optus depois de quatro anos produtivos e de ter estabelecido uma base tecnológica sólida para os planos de transformação da Optus”, disse Rue.
“O novo CIO John McInerney traz uma vasta experiência e uma capacidade comprovada para liderar programas de transformação complexos. Estou ansioso para trabalhar com ele enquanto trabalhamos para desenvolver nossas capacidades de TI para melhor atender nossos clientes.”
Enquanto isso, a Optus disse que Pieter van der Merwe assumirá o cargo de diretor de segurança e risco em dezembro, conforme anunciado em meados do ano.
A atualização ocorre um mês depois que uma interrupção impediu que centenas de chamadas triplo 0 de clientes Optus conseguissem alcançar os serviços de emergência.
Uma atualização incorreta do firewall causou a interrupção, que durou mais de 12 horas e foi associada a três mortes.
A empresa de telecomunicações de Cingapura enviou um e-mail notificando o departamento federal de comunicações sobre a interrupção para o endereço errado, o que significa que as autoridades ficaram no escuro por mais de um dia.
A Optus encomendou uma revisão independente do incidente e deverá enfrentar uma investigação do Senado sobre a interrupção.
Na quarta-feira, a Telstra e a Optus notificaram os clientes da Samsung que alguns telefones celulares podem ter problemas com chamadas triplo 0 em alguns casos.
O teste descobriu que 71 dispositivos móveis Samsung mais antigos não se ligavam corretamente à rede móvel Vodafone quando os serviços Telstra e Optus não estavam disponíveis.
Ambas as empresas de telecomunicações estão entrando em contato com os clientes afetados com instruções de que esses dispositivos devem ser substituídos.
