O Aeroporto Internacional Indira Gandhi, o mais movimentado do país, viu filas sinuosas na sexta-feira, depois que mais de 800 voos domésticos e internacionais foram atrasados e 20 cancelados devido a uma grande falha técnica no sistema de controle de tráfego aéreo.
A Autoridade Aeroportuária da Índia (AAI) disse mais tarde que o problema havia sido resolvido, mas alertou que alguns atrasos podem afetar as operações automatizadas antes que sejam totalmente normalizadas.
Mais de 800 voos atrasaram e pelo menos 20 foram cancelados no aeroporto de Delhi.
O que aconteceu?
O Sistema de Comutação Automática de Mensagens (AMSS) falhou, interrompendo a transmissão automática dos dados do plano de voo para a tela do controlador de tráfego aéreo.
Os controladores tiveram que preparar manualmente os planos de voo, retardando drasticamente as operações.
Uma falha foi relatada na manhã de sexta-feira e, às 8h30, 15 voos haviam sido cancelados e mais de 800 atrasados.
As seguintes operações foram atingidas devido ao erro:
- Atualização do plano de voo
- Dados meteorológicos em tempo real
- Decisão de slot: quando um voo pode partir
- Atribuição de portão com base em dados precisos de chegada/partida
O sistema foi finalmente restaurado às 21h, disse a Autoridade Aeroportuária da Índia (AAI).
Leia também | Aeroporto de Delhi: Sistema de tráfego aéreo ‘ativado e operacional’ após falha; 800 voos atrasados
Mesmo depois de os sistemas aeroportuários voltarem ao normal, algumas questões importantes sobre o caos permanecem sem resposta. Aqui estão eles:
1. Qual é a causa da interrupção?
Cada vez que a Autoridade Aeroportuária da Índia (AAI) compartilha uma atualização, ela apenas cita um “problema técnico” com o AMSS, mas não há clareza sobre qual é o problema ou o que o causou. As autoridades apenas disseram que problemas técnicos atrasaram o processamento das mensagens do plano de voo, resultando em atrasos nos voos.
2. Por que demorou tanto para restaurar?
Embora os primeiros sinais de falha do sistema tenham surgido por volta das 15h de quinta-feira e os atrasos nos voos tenham começado na manhã de sexta-feira, a AAI do aeroporto de Delhi disse que o problema foi resolvido.
3. O que aconteceu com o backup?
Os regulamentos da aviação exigem que os sistemas de reserva estejam sempre prontos. Por que o aeroporto mais movimentado da Índia não iniciou o backup?
4. Quem é o responsável?
Ainda não há clareza sobre quais sistemas da empresa foram envolvidos ou quem é o responsável pela falha.
