De acordo com a reforma proposta, os escritórios serão refeitos nos moldes do Passport Seva Kendras com infraestrutura, sistemas digitais e melhor atendimento.
O governo também planeia envolver empresas privadas na criação e operação de centros de serviços premium para aumentar a eficiência e reduzir atrasos.
CM Rekha Gupta promete um sistema aberto
A ministra-chefe de Delhi, Rekha Gupta, anunciou seu objetivo de construir um dos sistemas de registro de terras mais avançados do país.
“Com esta iniciativa, queremos criar um dos sistemas de registo de propriedades mais avançados do país. O objectivo é mudar a forma como estes gabinetes funcionam para que os cidadãos que registam propriedades não tenham de lidar com atrasos, corrupção, intermediários ou aborrecimentos desnecessários”, disse ele numa reunião de revisão no sábado.
De acordo com o Gabinete do Ministro Chefe (CMO), os funcionários foram orientados a redesenhar o funcionamento das unidades de sub-registo utilizando melhor tecnologia, fluxos de trabalho mais suaves e sistemas de monitorização mais fortes.
Quais são os serviços prestados pelos escritórios de sub-registro em Delhi?
Os escritórios de sub-registro em Delhi lidam atualmente com uma ampla gama de documentos jurídicos e de propriedade. Centenas de residentes visitam esses escritórios todos os dias para serviços relacionados a vendas, presentes, aluguéis, arrendamentos, testamentos, hipotecas, procurações, escrituras de parceria e transferências de propriedades.
No entanto, o processo tem sido criticado por longas filas, atrasos, confusão burocrática e corrupção.
Novos escritórios que oferecem uma experiência de serviço semelhante à de um aeroporto
Após a conclusão do projeto de modernização, os moradores puderam desfrutar de uma experiência completamente diferente nos cartórios.
As autoridades estão planejando instalações semelhantes nos centros Passport Seva Kendra, incluindo salas de espera com ar condicionado, help desks digitais, sistemas de gerenciamento de tokens e monitoramento de aplicativos em tempo real.
Espera-se também que os escritórios renovados tenham pessoal de apoio treinado, instalações de água potável e sistemas de reuniões online para reduzir a superlotação.
A pré-verificação de documentos e o rastreamento de anexos também podem ser introduzidos para reduzir significativamente os tempos de espera.
Reconhecimento facial de IA e segurança blockchain estão planejados
O governo está a explorar tecnologias adicionais para tornar os registos de propriedade mais seguros e mais difíceis de manipular.
As autoridades disseram que as ofertas incluem reconhecimento facial baseado em IA para verificação de identidade, sistemas de gerenciamento de documentos digitais e proteção de registros apoiados por blockchain.
Tecnologias como cercas geográficas e bancos de dados integrados também estão sendo consideradas para reduzir fraudes e disputas de propriedade.
As autoridades acreditam que estas atualizações podem tornar o processo de registo de propriedades em Deli mais seguro, eficiente e favorável aos cidadãos nos próximos anos.
Informações de agências
