Ele o mundo está cada vez mais conectado. É por isso que já estamos maravilhados por ter dispositivos inteligentes em nossas casas. de acordo com Nessa tendência, os veículos agregam mais tecnologia e aplicações para proporcionar conforto e segurança ao viajar.
Hoje quase todas as empresas automotivas Eles têm assistentes que os usuários autorizam em seus telefones celulares, Por exemplo, abra ou feche as portas do seu carro, monitore a temperatura do carro, receba alarmes relacionados à direção e até entre em contato com as autoridades em caso de roubo ou acidente de trânsito.
A questão é que os fabricantes perceberam que o usuário não estava mais olhando apenas para o motor, os acabamentos internos ou o design do veículo; Hoje eles dão muita atenção ao conforto e à tecnologia, serviços que podem fazer pender a balança na hora de determinar a opção.
Os carros conectados da Toyota e da Volkswagen, por exemplo, permitem configurar alertas de perímetro e limite de velocidade a partir do seu smartphone. FordPass, o aplicativo móvel da Ford, foi projetado para conectar os usuários aos seus veículos. A plataforma permite gerir funções remotas, monitorizar o estado do automóvel em tempo real e aceder ao serviço pós-venda diretamente a partir do telemóvel.
É outro exemplo claro OnStar, plataforma de conectividade da Chevrolet, que acaba de comemorar uma década desde sua chegada ao país.
Esta empresa revelou 93% do portfólio de veículos Chevrolet vendidos na Argentina está vinculado à Onstar, isso mostra que a conectividade se tornou padrão na proposta de valor e qualidade da marca, com mais de 160 mil veículos conectados no país.
O OnStar, por exemplo, oferece diagnóstico remoto de direção, assistência de segurança e colisão 24 horas por dia, 7 dias por semana, recuperação de veículos, assistência rodoviária e “escolta segura”, além de outros recursos de gerenciamento de frota.
“O OnStar oferece benefícios que ajudam nossos clientes particulares a se sentirem protegidos e seguros em seus veículos, além de fornecer suporte essencial para proprietários e gestores de frotas. Serviços como diagnóstico remoto, resposta automática em caso de colisão, recuperação de veículos, assistência de rota ou funções como ‘Safe Escort’ e ‘OnStar Pets’, por exemplo, os usuários do Gustavo Garsta formam uma conectividade.
O “Acompanhante Seguro” é um serviço disponível 24 horas por dia, sete dias por semana, que permite a um conselheiro OnStar auxiliar um condutor em tempo real nas viagens onde se sinta vulnerável, monitorizando o percurso e ativando protocolos de emergência se necessário.
Animais de estimação OnStar, É um serviço emergencial para animais de estimação que integra a localização de clínicas veterinárias próximas, teleconferências com veterinário ou familiar e desbloqueio remoto gratuito do veículo caso o animal fique no veículo, mesmo que o cliente não tenha plano ativo.
Como consultor de vendas de tecnologia
Mas a tecnologia não só chegou aos veículos para prestar serviços aos utilizadores, mas também Está se tornando um novo canal de vendas e fidelização. Segundo dados da Chevrolet A Argentina apresenta atualmente o maior nível de aceitação de sua aplicação no Cone Sul no momento da entrega por unidade ou quilômetro, mais de 92% dos clientes baixam o aplicativo myChevrolet desde o primeiro dia. Além disso, cerca de 350.000 comandos remotos são executados todos os meses por meio desta ferramenta.
Entre eles, O comando mais utilizado é “Localização” com mais de 1,5 milhão de usos cumulativos, seguido de partida remota, travamento / destravamento das portas e buzina, acendimento das luzes, mostra aos clientes a integração do aplicativo em sua rotina diária para localizar, climatizar ou certificar-se de que o carro está devidamente trancado. “Quase 72% dos pedidos são de motoristas do sexo masculino e 28% de mulheres, com maior concentração, do ponto de vista da idade, nos segmentos entre 31 e 60 anos”, especificou a montadora.
