Mercredi 20 mai 2026 – 13h23 WIB
Djakarta – Telkomsel continue de renforcer le travail de l’entreprise jusqu’en 2025, en donnant la priorité à l’esprit « Servir de tout son cœur » comme base pour fournir des services numériques de plus en plus pertinents et précieux aux clients.
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Dans un contexte de dynamique industrielle difficile, Telkomsel mène constamment des initiatives dans le secteur numérique en améliorant la qualité du service grâce à des stratégies de simplification des produits, des ajustements de prix et l’optimisation du portefeuille de services, qui commenceront à avoir un impact positif à partir du second semestre 2025.
Cela se reflète dans l’amélioration des performances de la Société avec une croissance du bénéfice net de 14,7 % d’un trimestre à l’autre (Tr.T.) et une croissance de l’EBITDA de 5,4 % T.T., indiquant une dynamique de reprise plus forte. Cette excellence de performance soutenue a été obtenue en renforçant le rôle de Telkomsel en tant que catalyseur de l’écosystème numérique en développant des services à large bande, en tirant parti des capacités basées sur l’IA et en intégrant l’écosystème numérique pour soutenir l’accélération de la transformation numérique en Indonésie.
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Le président de Telkomsel, Nugroho, a déclaré : “2025 est un élan important pour Telkomsel afin de renforcer les bases d’une croissance plus saine, de qualité et durable. Dans une dynamique industrielle encore pleine de défis, Telkomsel continue de maintenir son leadership sur le marché en se concentrant sur la valeur client, la qualité du service haut débit et l’expérience numérique”, a-t-il déclaré. 20 de 2026
Efficacité et conformité de la qualité des services numériques Telkomsel a enregistré un chiffre d’affaires de 109 300 milliards IDR et un bénéfice net de 19 700 milliards IDR en 2025, soutenus par la transformation vers une croissance de haute qualité. L’introduction de services numériques professionnels représentant plus de 95 % des revenus mobiles et la croissance du trafic de données de 15 % sur un an sont des indicateurs forts de l’importance des services de Telkomsel pour répondre aux besoins numériques des individus.
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D’autre part, la stratégie axée sur la qualité se reflète également dans la base de clients consolidée de 156,1 millions de clients, ce qui se traduit par une augmentation de l’ARPU à 45 000 IDR à la fin de l’année, reflétant une productivité de plus en plus meilleure. Telkomsel continue également de renforcer l’expérience client grâce au développement de services groupés, avec une pénétration atteignant environ 59 %, ainsi qu’à l’augmentation du nombre d’abonnés au haut débit fixe, qui continuent de dépasser la clientèle totale de 10 millions de clients, soulignant le rôle de Telkomsel dans la fourniture d’une connectivité domestique plus nécessaire.
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Des services précieux. Soutenant les activités et les modes de vie numériques, ouvrant de réelles opportunités et avantages pour la société, Telkomsel continue de fournir des services numériques qui soutiennent les activités, améliorent la productivité et enrichissent les modes de vie numériques quotidiens. Des besoins de communication, de divertissement aux solutions basées sur l’IA de plus en plus intégrées dans l’écosystème des services. Impact social et écosystème numérique inclusif La croissance de l’écosystème numérique vise à créer un impact inclusif et durable.
