Os trabalhadores estão a ser pagos para treinar sistemas de IA (1) para pensarem mais como humanos e, em alguns casos, estão a ensinar máquinas a realizar trabalhos que antes temiam que a IA substituísse.
Foi o que aconteceu com a escritora e showrunner de Hollywood Ruth Fowler. Em 2023, os trabalhadores do entretenimento (2) entraram em greve, em parte porque os estúdios podiam usar a inteligência artificial para substituir escritores e atores. Mas depois do fim da greve, o trabalho não voltou totalmente. Quando outro produtor pagou os honorários de seis dígitos que lhe eram devidos, Fowler se viu procurando uma maneira de se manter à tona.
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“Eu estava confuso sobre algum dinheiro fácil. Também precisava de dinheiro para pagar o aluguel, para comprar comida”, escreveu Fowler em um ensaio para a Wired (3). “Quão difícil seria ensinar uma máquina a fazer o meu trabalho? Fui ingênuo o suficiente para acreditar que esta indústria queria o que tínhamos a oferecer – não apenas nossas habilidades, mas nós mesmos.”
Mas não foram apenas os escritores. As empresas estão contratando advogados, médicos, capitalistas de risco, programadores e falantes de línguas estrangeiras para ajudar a treinar sistemas de IA.
Um novo tipo de agitação lateral
Uma empresa que está a contrariar esta tendência é a Mercor (4), cuja oferta aos trabalhadores é simples: “sejam pagos para trabalhar em projetos de IA”. Uma listagem atual em sua Rede de Talentos Médicos (5) anuncia até US$ 250 por hora para médicos ajudarem a treinar sistemas de IA por meio de cenários médicos, revisão de respostas e feedback de especialistas.
Especialistas dizem que a demanda por essas funções só aumentará à medida que os sistemas de IA se desenvolverem. Como muitos modelos de linguagem de grande porte já foram treinados na vasta quantidade de informações disponíveis on-line, a próxima fase de desenvolvimento dependerá cada vez mais da contribuição humana para refinar as respostas, melhorar a precisão e ajudar os sistemas a terem um melhor desempenho em domínios especializados.
O CEO da Mercor, Brendan Foudy, disse à CBS News (6) que a empresa deseja experiência em quase todas as áreas.
“Contratamos todos, desde campeões de xadrez até entusiastas do vinho, para ajudar os agentes (de IA) a melhorar, porque, em última análise, queremos que eles saibam como dar melhores conselhos em uma partida de xadrez ou recomendar que vinho beber no jantar”, disse ele.
O escritor de Hollywood Robin Palmer disse que agora passa cerca de 30 horas por semana ajudando a treinar inteligência artificial por meio de projetos com a Mercor e avaliando se a tecnologia pode produzir uma escrita criativa mais poderosa e atraente.
“Eles estão trabalhando e você está pensando: ‘Funciona estruturalmente, como é a caracterização, há transições estranhas?’ – disse ele à CBS News (7). “Gosto muito de ver a IA melhorar. É quase como trabalhar com um aluno e dizer: ‘Sim, você está melhorando’.
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As letras miúdas do desempenho da IA
Para Fowler, a realidade cotidiana do trabalho parecia muito diferente. Uma de suas primeiras tarefas envolveu revisar conversas entre usuários e chatbots de IA, avaliando como os sistemas respondiam a perguntas profundamente pessoais e pontuando as respostas em uma escala de um a cinco.
Mas a flexibilidade e a promessa de dinheiro fácil vieram acompanhadas de um choque de realidade. Fowler se lembra de ter recebido uma mensagem no Slack tarde da noite de um líder de equipe alertando-o para não se apoiar no trabalho.
“Isto não são empregos”, Fowler lembra-se de ter ouvido. “Estas são ‘tarefas’ e nós somos ‘tarefas’.
Esta incerteza pode ser uma das razões pelas quais muitos funcionários não estão preocupados com o papel crescente da inteligência artificial no local de trabalho. Embora estes projetos proporcionem a algumas pessoas novas formas de ganhar dinheiro, um inquérito recente do Pew Research Center (8) concluiu que mais de metade dos trabalhadores estão preocupados com o impacto a longo prazo da IA no trabalho e quase um terço acredita que a tecnologia acabará por reduzir as oportunidades de emprego nos próximos anos.
Uma oportunidade ou sinal de alerta
Palmer reconheceu que alguns em Hollywood podem achar controverso trabalhar com IA, mas disse acreditar que profissionais experientes podem ajudar a moldar a tecnologia de forma responsável, ao mesmo tempo que reconhece que a presença crescente de inteligência artificial no local de trabalho pode ser difícil de evitar.
“O trem saiu da estação”, disse ele. “Então você quer que a IA seja boa porque é treinada por pessoas boas ou não?”
A formação em IA tornou-se uma fonte de rendimento inesperada para alguns trabalhadores e uma forma de permanecerem relevantes à medida que as indústrias mudam rapidamente. Outros acreditam que isso levanta questões incómodas sobre se estão a ajudar a criar ferramentas que acabarão por reduzir a procura pelas suas próprias competências.
Fowler pousou firmemente no outro acampamento. Depois de tentar entrar na economia emergente da IA, ele escreveu que a experiência acabou sendo “mais brutal do que eu jamais imaginei”.
“Eles terão a tarefa de nos fazer andar mais rápido e trabalhar por mais tempo, com mais precisão, mais controle, menos erros, menos custos, menos despesas. Para tornar a máquina mais humana, eles nos tornarão mais parecidos com máquinas”, escreveu ele.
Estas tensões podem, em última análise, definir a próxima fase da inteligência artificial no local de trabalho: alguns vêem uma oportunidade de se adaptarem e lucrar com uma indústria em rápido crescimento, enquanto outros pensam que estão a treinar um substituto antes de compreenderem completamente o que está para vir.
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Fontes do artigo
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CBS Notícias (1), (6), (7); Los Angeles Times (2); Com fio (3); Mercúrio (4), (5); Centro de Pesquisa Pew (8)
Este artigo apareceu originalmente no Moneywise.com com o título: ‘O trem saiu da estação’: Os trabalhadores estão ganhando dinheiro ensinando inteligência artificial a fazer seu trabalho – alguns ganhando até US$ 350 por hora.
Este artigo contém apenas informações e não deve ser interpretado como um conselho. É fornecido sem qualquer tipo de garantia.
