Apesar do slogan “Coma mais frango”, os clientes da Chick-fil-A sentem que estão comendo cada vez menos frango.
Chick-fil-A é apenas a mais recente rede de fast food a ser criticada por fazer grandes ou pequenas mudanças em seu icônico sanduíche.
A conversa esquentou quando um usuário do Reddit compartilhou uma foto de um sanduíche de luxo Chick-fil-A de cinco anos atrás e outra foto do mesmo item do menu de hoje.
Havia semelhanças. Ambos incluíam fatias de alface e tomate. Mas as diferenças entre os dois sanduíches deixaram alguns clientes coçando a cabeça.
Embora o sanduíche de 2021 apresentasse um pedaço generoso de peito de frango entre pão fofo e amanteigado, o mesmo item do menu alguns anos depois parecia insípido em comparação.
Um usuário do Reddit brincou dizendo que o hambúrguer “parecia que alguém havia pisado nele”.
Os clientes insatisfeitos do Chick-fil-A foram rápidos em compartilhar experiências semelhantes, com alguns revelando que o restaurante fast food tem “variações de qualidade” dependendo da localização da franquia.
“Não sei qual é a solução, mas pelo menos entre em contato com o atendimento ao cliente e registre uma reclamação para que eles possam obter feedback da loja”, disse um usuário do Reddit.
Um sanduíche Chick-fil-A normal vem com picles, pão de leitelho e peito de frango à milanesa.
Um usuário do Reddit descobriu as diferenças entre um sanduíche gourmet de cinco anos atrás (esquerda) e um sanduíche de 2026 (direita).
Outro usuário do Reddit afirmou que os restaurantes de fast food mudaram para “pior qualidade, frango fino e duro, pão fino e gorduroso, batatas fritas com sabor estranho”.
Outro usuário do Reddit escreveu: ‘O frango costumava ser enorme, sinto falta’, enquanto um disse que o frango ‘não estava mais suculento’ e acrescentou: ‘Eu não diria que está seco agora, mas definitivamente não está suculento’.
Alguns apontam que os preços nos restaurantes de fast food aumentaram significativamente, tornando mais difícil comer fora. Os preços dos sanduíches gourmet de frango da rede variam de acordo com o local, com a maioria dos itens custando mais de US$ 6.
Muitos atribuíram esta mudança à redução da inflação, que envolve os retalhistas que tornam os produtos mais pequenos, mantendo ou aumentando os custos.
Outras redes de restaurantes, incluindo a Chipotle, foram criticadas por reduzir o tamanho das porções, e algumas das acusações terminaram em ações judiciais.
Um residente de Nova York processou a Arby’s em dezembro de 2024, alegando que a empresa alterou os preços ou reduziu o tamanho das batatas fritas e das bebidas sem avisar os clientes. Em abril passado, um cliente processou a The Cheesecake Factory, alegando que a rede cortou fatias de bolo.
Outro usuário de mídia social disse: “Todas as empresas do mundo tiveram que fazer cortes”.
Chik-fil-A também fez parte da lista de restaurantes acusados de reduzir o tamanho das porções, com os clientes chamando os novos tamanhos de peito de frango de “ridiculamente pequenos” em comparação com alguns anos atrás.
Chick-fil-A introduziu novos itens em seu cardápio, incluindo Frosted Soda e Jalapeño Ranch Club Chicken Sandwich.
O Chick-fil-A está constantemente atualizando seu cardápio para atender às necessidades dos clientes, independentemente do tamanho da porção.
Em março passado, a rede lançou um sanduíche de frango Jalapeño Ranch Club com queijo pepper jack, bacon cristalizado e jalapeños no pão torrado por tempo limitado.
A Chick-fil-A também lançou uma nova linha de misturas de sorvetes e refrigerantes chamada ‘Frosted Sodas’, uma adição permanente ao seu menu nos EUA.
No entanto, a Chick-fil-A liderou a lista da Del Taco de marcas de fast food da América há dois anos.
Desde então Após a reação negativa, caiu para o quarto lugar da lista. Receita modificada de batatas fritas com waffle.
