Quarta-feira, 8 de abril de 2026 – 14h40 WIB
Jacarta – A indústria dos veículos comerciais está a entrar numa nova fase, na qual a potência dos motores dos camiões por si só já não é suficiente para vencer a competição. Os empresários exigem agora veículos que não sejam apenas robustos, mas também apoiados por serviços que possam manter as operações a funcionar sem problemas.
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Essa mudança pode ser percebida na estratégia promovida pela Mitsubishi Fuso no evento GIICOMVEC 2026 na JIExpo Kemayoran. Adotando o conceito de “Zero Down Time”, este fabricante ressalta a importância de manter a frota ativa em meio à alta demanda para distribuição de mercadorias.
Até agora, muitos empresários consideram o desempenho do motor o principal fator na escolha de um veículo comercial. Contudo, na prática, o tempo de inatividade devido a manutenção ou danos é muitas vezes a causa das maiores perdas.
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O presidente, diretor da PT Krama Yudha Tiga Berlian Motors, Daisuke Okamoto, enfatizou que a responsabilidade do fabricante não termina quando o veículo é vendido. “A nossa responsabilidade não termina com a entrega da unidade, mas sim com a garantia de que a frota do cliente continua a circular sem impedimentos”, disse ele, citado pela VIVA Otomotif na quarta-feira, 8 de abril de 2026.
Esta abordagem representa uma mudança no foco da indústria, da simples venda de unidades para a prestação de um ecossistema de serviços. Os consumidores estão agora a começar a ver mais valor no suporte pós-venda rápido, transparente e facilmente acessível.
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Um destaque é a integração da tecnologia telemática que permite o rastreamento de veículos em tempo real. Recursos como cerca geográfica e registro de tempo de serviço fornecem uma imagem operacional mais clara para os proprietários de frotas.
No entanto, a adoção desta tecnologia também levanta questões sobre a sua eficácia no campo. Nem todos os intervenientes empresariais estão preparados para mudar para sistemas digitais, especialmente no setor das pequenas empresas que ainda depende de métodos convencionais.
Por outro lado, serviços como oficinas móveis ou oficinas móveis são soluções que proporcionam benefícios mais imediatos. Acredita-se que a presença de técnicos nos locais operacionais pode reduzir o tempo de parada sem a necessidade de levar o veículo até uma oficina.
Este passo mostra que a concorrência no segmento de veículos comerciais já não depende apenas dos produtos. Os serviços que podem manter os veículos produtivos estão a tornar-se um diferencial cada vez mais importante.
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À medida que os requisitos logísticos continuam a aumentar, os fabricantes são solicitados a adaptar-se a estas novas necessidades. No futuro, os veículos comerciais serão provavelmente julgados não apenas pela capacidade de carga e potência, mas também pelo tempo que conseguem permanecer em funcionamento sem interrupção.
