UnitedHealth Group Incorporated (NYSE:UNH) figure sur notre liste Les meilleures actions pour la stabilité financière.
Le 26 mars 2026, UnitedHealth Group Incorporated (NYSE : UNH) a annoncé le lancement d’Avery, conçu pour simplifier la navigation dans les avantages sociaux, la planification des rendez-vous, l’estimation des coûts, l’état des réclamations, la recherche de prestataires et d’autres tâches administratives. Cette décision reflète l’utilisation par l’entreprise de l’intelligence artificielle générative dans l’engagement client plutôt que de la limiter à la bureautique.
Le déploiement d’Avery commence à prendre de l’ampleur, le compagnon AI étant désormais disponible pour environ 6,5 millions de membres parrainés par l’employeur et 160 000 membres Medicare Advantage. De plus, la direction prévoit 20,5 millions de membres commerciaux, Medicare et Medicare d’ici fin 2026.
Le lancement devrait améliorer le levier opérationnel et la fidélisation de la clientèle d’UnitedHealth Group Incorporated (NYSE : UNH), la direction affirmant qu’environ 90 % des interactions d’Avery ne nécessitent pas l’assistance d’avocats. De plus, l’outil peut améliorer la qualité du service et la rentabilité à long terme en combinant les prestations, les réclamations et les données des fournisseurs en une seule expérience.
Dan Kuter, directeur commercial d’UnitedHealthcare, a déclaré :
« Les gens veulent que les soins de santé soient plus faciles à utiliser et adaptés à leurs besoins personnels. Avery est l’une des façons dont nous répondons à la demande des consommateurs pour une expérience plus coordonnée et plus simple, permettant à nos membres de se concentrer sur ce qui compte le plus : obtenir et rester.
UnitedHealth Group Incorporated (NYSE : UNH), une société de soins de santé diversifiée, comprend l’assurance, la prestation de soins, les prestations pharmaceutiques, les logiciels et les analyses. Ses franchises UnitedHealthcare et Optum prennent en charge des soins coordonnés, une gestion des coûts et des services basés sur les données.
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