É simples: sempre que tenho tempo, vou a diversos supermercados para ter certeza de que consigo todos os itens pelo menor preço possível. O rastreamento de descontos faz parte da minha rotina regular há mais de uma década.
Quando estou com pressa, tenho que fazer todas as minhas compras em uma única loja, mas ainda assim procuro o melhor valor. Estatísticas e tendências recentes do setor revelam que não estou sozinho.
Na verdade, 47% dos consumidores globais, incluindo 35% pertencentes a famílias de rendimentos elevados, são agora classificados como “buscadores de valor”, ou pessoas que sacrificam regularmente a conveniência por melhores negócios, de acordo com o Deloitte 2026 Consumer Products Industry Global Outlook.
Com o índice alimentar doméstico a subir 2,4% nos 12 meses terminados em Fevereiro, de acordo com o Bureau of Labor Statistics dos EUA, os consumidores estão a mudar estratégias para pagarem as necessidades básicas.
Marcas próprias: Os consumidores estão cada vez mais migrando para marcas próprias.
Intenção: 45% dos consumidores fazem agora listas de compras detalhadas antes de entrar numa loja e 37% comparam preços entre marcas antes de tomar uma decisão.
Comprando a granel: houve um aumento de 4% no número de compradores que escolheram “tamanhos de valor” maiores para reduzir o custo por onça. Fontes: Relatório NielsenIQ de outubro de 2025, NielsenIQ 2026 Consumer Outlook
À medida que os consumidores se tornam mais criativos ao lidar com o actual clima económico, gigantes do retalho como o Walmart estão a fazer as suas próprias mudanças, algumas das quais preocupam os compradores.
O Walmart recentemente ganhou patentes do Escritório de Marcas e Patentes dos EUA (USPTO) para ferramentas de inteligência artificial que ajudam a determinar preços em suas plataformas de comércio eletrônico, informou o Gizmodo.
Uma dessas patentes, US-1254776-B2, contém sistemas e métodos para atualização dinâmica e automática de preços de itens em plataformas de comércio eletrônico.
“Quando os dados de elasticidade de preço e os dados de demanda prevista para o item estão disponíveis, um primeiro preço de marcação para o item é gerado usando um primeiro modelo baseado: nos dados de elasticidade de preço, nos dados de demanda prevista e no preço atual”, diz a descrição da patente.
Quando os dados de elasticidade de preços e os dados de demanda prevista não estão disponíveis, isso cria um “preço limitado” que permite escolher um intervalo para definir um novo preço na plataforma.
A segunda patente recentemente concedida ao Walmart, US-12572954-B2, baseia-se na aprendizagem automática para prever a procura de vários itens e recomendar preços. “O esquema no arquivo mostra até que dados de terceiros podem ser usados para ajudar a determinar o preço, uma prática controversa quando empregada por outras empresas, como companhias aéreas, para definir tarifas”, escreve o Gizmodo.
As notícias das novas patentes do Walmart estão ganhando atenção nas redes sociais à medida que os consumidores levantam preocupações sobre preços dinâmicos e rastreamento de preços, especialmente depois que o varejista acaba de implementar etiquetas digitais de prateleira (DSL) em suas lojas.
O Walmart revelou em 2 de março que cerca de 2.300 lojas do Walmart nos EUA já usam telas eletrônicas em vez das tradicionais etiquetas de preço de papel, e que a tecnologia deve ser aplicada a toda a rede no próximo ano.
“Para nossos parceiros, essa expansão não pode ser rápida o suficiente”, compartilhou o Walmart em um comunicado à imprensa.
Embora o Walmart diga que o objetivo da nova tecnologia é ajudar os funcionários, o especialista em varejo e editor-chefe do TheStreet, Daniel Kline, relatou recentemente que especialistas e clientes questionam possíveis motivos ocultos por trás da mudança.
“A notícia do lançamento do Walmart… levantou preocupações de que o DSL levaria a preços dinâmicos ou dinâmicos, onde os varejistas ou outras empresas alteram rapidamente o custo dos produtos ou serviços com base nas flutuações na demanda devido ao clima ou ao tráfego – ou mesmo usam dados pessoais como localização, histórico de navegação e padrões de compra para definir preços individuais”, de acordo com RetailWire.
Walmart garante patente para mudanças de preços baseadas em inteligência artificial.PhotographerIncognito/Shutterstock.com ·Fotógrafo Incognito/Shutterstock.com
Atualmente, os preços dinâmicos e os preços de rastreamento são objeto de grandes debates nacionais envolvendo a Comissão Federal de Comércio (FTC), o Congresso e diversas legislaturas estaduais.
Preços dinâmicos é a prática de ajustar preços em tempo real ou em intervalos curtos com base em fatores externos como oferta e demanda, níveis de estoque, horário do dia, comportamento do usuário ou condições de mercado, segundo Vorys.
preços de rastreamento É ainda mais complexo porque envolve a utilização de dados do consumidor, incluindo localização, histórico, histórico de navegação na web ou informações demográficas para criar preços personalizados para bens e serviços, de acordo com King & Spalding.
Autoridades do governo estão agindo para proibir o preço do rastreador, com os legisladores dizendo que é predatório e discriminatório. Por outro lado, os varejistas argumentam que uma proibição poderia eliminar os descontos de fidelidade.
Em fevereiro de 2026, os senadores dos EUA introduziram a Lei de Congelamento de Preços de Mercearia, que proíbe “as empresas de aproveitar novas tecnologias para aumentar os preços dos alimentos para os americanos”.
Embora as proibições iniciais tenham falhado em alguns estados, Nova Iorque exige agora que as lojas divulguem se utilizam inteligência artificial para definir o preço dos produtos, e vários outros estados, incluindo Pensilvânia, Maryland e Washington, estão agora a pressionar por uma proibição total, de acordo com King & Spalding.
As notícias sobre o DSL e as patentes do Walmart se espalharam rapidamente pela Internet, com os consumidores levantando preocupações sobre possíveis preços dinâmicos. O sentimento geral no último tópico do Reddit discutindo a notícia é muito negativo, desconfiado e temeroso.
Os clientes temem que as mudanças no Walmart levem a:
“O preço dinâmico deveria ser ilegal imediatamente. Imagine isso”, escreveu o usuário DataCassette.
Alguns usuários, como Tasty-Traffic-680, oferecem a opção de aproveitar os clientes em tempos de crise. “Apenas esperando que alguém ‘acidentalmente’ defina um preço dinâmico para algo como água engarrafada em uma emergência”, escreveram eles.
Outros levantaram preocupações sobre a potencial discriminação de preços a nível individual, sugerindo que as aplicações nos nossos telefones já recolhem dados suficientes para permitir que os retalhistas alterem os preços.
Vários usuários estão sugerindo que os consumidores simplesmente parem de comprar no Walmart e levem seus negócios para concorrentes como a Costco.
“Parece que mudarei dinamicamente onde faço compras quando isso entrar em vigor”, escreveu o usuário Informal-Sense8809.
Quando um varejista perde a confiança do cliente, é difícil recuperá-la. Explorei isto na minha cobertura das tentativas da Target de reconquistar a fidelidade do consumidor após anos de vendas fracas e boicotes controversos.
Quando o Walmart revelou suas etiquetas digitais nas prateleiras, também negou planos de usar a tecnologia para preços dinâmicos.
“Os preços são os mesmos para todos os clientes em qualquer loja e são consistentes independentemente da demanda, hora do dia ou de quem está fazendo a compra”, segundo comunicado do Walmart.
A razão oficial do varejista para os DLSs é melhorar a eficiência, já que a troca manual das etiquetas de papel leva horas ou até dias. Dessa forma, afirma a empresa, os funcionários terão liberdade para passar mais tempo com os clientes e organizar as prateleiras.
Varejo adicional:
Em relação às preocupações com patentes, o Walmart disse ao Financial Times que as etiquetas eletrônicas “não estão relacionadas a preços dinâmicos”. O varejista também sugeriu que uma das patentes em questão “era específica para reduções”, escreveu o Gizmodo.
Os resumos geralmente são realizados para limpar o estoque e itens de final de temporada.
A especialista em varejo Carol Spiekerman ressalta que, embora as afirmações de eficiência do Walmart possam ser verdadeiras agora, a tecnologia em si não tem limitações inerentes.
“Aqui está a realidade: não existem salvaguardas técnicas que impeçam o aumento dos preços ou outras formas de manipulação de preços. A capacidade existe. Mas duas coisas podem ser verdadeiras ao mesmo tempo. Os argumentos multifacetados sobre eficiência são fáceis de apresentar e realmente válidos”, escreveu Spiekerman na RetailWire.
Outros especialistas sugerem que a mudança é apenas uma vitória operacional que beneficiará tanto os trabalhadores como os consumidores.
Ademola Oifso, vice-presidente do Sindicato dos Trabalhadores da Alimentação e do Comércio, disse no passado que a rotulagem digital não é estranha aos consumidores.
“Se você já participou de uma carona, indo para um jogo de beisebol e o jogo de beisebol termina, você está olhando e tentando sair, há um aumento de preço nisso. Portanto, esta tecnologia permitirá que os supermercados façam a mesma coisa”, disse Opifso, conforme relatado pela Buffalo Toronto Public Media.
Com o Walmart desfrutando de uma vantagem de 13 pontos sobre outras lojas em termos de valor, de acordo com um relatório YouGov de março de 2026, é difícil imaginá-lo arriscando perder essa posição e a confiança do consumidor.
“Preços dinâmicos ou qualquer coisa que cheire assim é brincar com fogo”, disse Matt Hamory, consultor do setor de alimentos da AlixPartners, ao Financial Times. “Há um elemento de confiança do consumidor que será corroído porque eles não sabem que estão conseguindo o melhor preço a qualquer momento”.
RELACIONADO: Lowe’s está fazendo uma grande mudança na maneira como você interage com suas lojas
Esta história foi publicada originalmente pela TheStreet em 21 de março de 2026, onde apareceu pela primeira vez na seção Varejo. Adicione TheStreet como fonte favorita clicando aqui.
