NOVA YORK (AP) – A Amazon disse na terça-feira que começou a oferecer entrega mais rápida nos EUA de produtos selecionados mediante o pagamento de uma taxa, incluindo alimentos básicos para despensa, roupas, medicamentos de venda livre, materiais de limpeza e eletrônicos.
O anúncio ocorre no momento em que a Amazon vê uma concorrência crescente do Walmart e também busca satisfazer as crescentes demandas dos clientes por entregas mais rápidas.
O conglomerado de comércio eletrônico disse que os clientes em mais de 2.000 cidades, vilas e áreas suburbanas podem agora optar por receber pedidos de seu estoque de entrega expressa de 90.000 itens para serem entregues em três horas. A taxa é de US$ 4,99 para membros do Amazon Prime e US$ 14,99 para não-membros.
Os slots de entrega de uma hora estão disponíveis em centenas de locais, incluindo grandes áreas metropolitanas como Los Angeles, Chicago e Washington, e cidades menores como Des Moines, Iowa, e Boise, Idaho, disse a empresa. Os membros Prime pagarão US$ 9,99 pelo serviço, que custa US$ 19,99 aos não-membros, disse a Amazon
A empresa com sede em Seattle disse que começou a testar o serviço de entrega expressa no final do ano passado e está expandindo-o este mês.
“Vimos uma oportunidade de usar nossa experiência operacional única e rede de entrega para ajudar a tornar a vida dos clientes um pouco mais fácil e, ao mesmo tempo, desbloquear ainda mais valor para os membros Prime”, disse Udit Madan, vice-presidente sênior de operações globais da Amazon, em comunicado.
A Amazon lançou seu programa Prime em 2005, oferecendo aos membros frete grátis de dois dias para uma seleção de um milhão de itens, principalmente DVDs, CDs e livros. Os membros Prime agora têm acesso a mais de 300 milhões de itens em 35 categorias, e dezenas de milhões de produtos estão disponíveis para remessa gratuita no mesmo dia ou no dia seguinte.
A empresa usou robótica e tecnologia de inteligência artificial para acelerar o atendimento de pedidos. A regionalização da rede de entrega dos EUA em oito regiões também ajudou a reduzir os prazos de entrega, disse a Amazon.
A Amazon está testando um serviço ultrarrápido para entregas em 30 minutos ou menos. O Amazon Now está disponível em diversas cidades da Índia, México e Emirados Árabes Unidos e está sendo testado em diversas comunidades nos EUA e no Reino Unido, segundo a empresa.
O varejista rival Walmart se concentrou em entregas mais rápidas. A empresa com sede em Bentonville, Arkansas, afirma que oferece entrega no mesmo dia em menos de três horas para 95% da população dos EUA, contra 76% há três anos. O Walmart também está expandindo as entregas de suprimentos essenciais por drones. Anunciou em janeiro que está expandindo seu serviço de entrega de drones para mais 150 lojas em parceria com a Wing, uma divisão da Alphabet. A adição elevará os locais de entrega de drones do Walmart com Wing para 270 2027, estendendo-se de Los Angeles a Miami, disseram as empresas.
A Target, que está tentando reverter o persistente problema de vendas, expandiu a entrega mais rápida por meio de sua parceria com a Shipt e testando novos modelos de entrega. A Target oferece entrega no mesmo dia por meio do Shipt para 80% da população dos EUA, disse o varejista. Cerca de 80% desses pedidos são entregues em três horas ou menos. Uma assinatura anual do Shipt custa US$ 99 por ano.
