A operadora norte-americana de centros de viagens Pilot está lançando uma estratégia refrescante ao introduzir dois novos conceitos de serviços de alimentação.
A distribuição inclui um “piloto alimentar” para refeições personalizadas e um “piloto alimentar expresso” para opções para levar.
O Pilot eats está planejado para aproximadamente 400 locais e fornecerá acesso a toda a variedade de delicatessens quentes da empresa, enquanto o Pilot eats Express estará disponível em aproximadamente 200 locais e oferecerá opções de coleta rápida.
O vice-presidente sênior da Pilot Food and Beverage, Sean Marrero, disse: “Queremos que os passageiros saibam que podem contar conosco para ter o que precisam para mantê-los satisfeitos, satisfeitos e elevados para a estrada à frente”.
A Pilot planeja apresentar as marcas em etapas, acompanhadas de novas embalagens e nova sinalização na loja a partir do início de 2026.
Segundo a empresa, a transição já começou, com as primeiras localidades redesenhadas em Massachusetts e na Flórida, nos EUA.
Ambos os formatos serão integrados à infraestrutura digital da Pilot. A versão mais recente do aplicativo Pilot permitirá que os clientes naveguem nos menus, façam pedidos no celular e acessem recompensas como parte da oferta atualizada.
Além disso, Pilot acrescentou que aproximadamente 350 franquias de restaurantes de serviço rápido de propriedade e operação da empresa agora operarão 24 horas por dia, 7 dias por semana, para oferecer aos viajantes acesso 24 horas por dia.
Subsidiária integral da Berkshire Hathaway, a Pilot opera em mais de 900 localidades em 44 estados dos EUA e cinco províncias canadenses.
“Pilot Introduces Two Travel Center Food Service Concepts” foi originalmente criado e publicado pela Verdict Food Service, uma marca de propriedade da GlobalData.
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