Candidatar-se à Segurança Social é uma das suas maiores decisões aposentadoria. E os beneficiários da Segurança Social enfrentarão grandes mudanças a partir de Março de 2026, tornando potencialmente mais difícil para os novos requerentes apresentarem os seus pedidos.
Atualmente, as reclamações e determinações da Segurança Social são processadas a nível local. Os idosos podem agendar uma visita no escritório de campo mais próximo e encontrar-se com um agente para registrar uma reclamação ou fazer perguntas.
A partir de 7 de março, a Administração da Segurança Social (SSA) fará a transição para um sistema centralizado denominado Gestão Nacional da Carga de Trabalho e Calendário de Compromissos.
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Por que o processo de reclamações da Segurança Social está a mudar
As alterações devem-se principalmente à redução do número de colaboradores ASS. Mas existem preocupações de que a centralização dos serviços possa limitar o acesso ao pessoal local que compreende regulamentações estaduais ou regionais específicas. Depois de 7 de março, os chamadores poderão ser conectados a representantes não familiarizados com os requisitos locais e não está claro como esses casos serão tratados.
Há também preocupações de que o novo sistema possa criar atrasos. Alguns dos possíveis problemas são:
- Dificuldade em garantir compromissos
- Maior tempo de espera do telefone
- Processamento de sinistros mais lento que pode atrasar pagamentos de benefícios
Como se preparar para a mudança
Saiba mais sobre as próximas atualizações no processo de reclamações da Segurança Social.
Tente agendar seus compromissos com antecedência para evitar possíveis atrasos.
Use ferramentas online sempre que possível.
Crie uma conta em ASS site para facilitar a documentação.
Lembre-se de que a idade enviada pode afetar seu pagamento mensal.
Confira as diferentes estratégias de envio para ver qual é a melhor para você.
