Qual é o maior obstáculo ao crescimento da Disneylândia? Poderia ser um fã atual.
A Disneylândia pode ser um ícone da Califórnia, mas o resort enfrenta os mesmos desafios que qualquer negócio bem-sucedido de longo prazo. Às vezes, o que você fez para progredir atrapalha você ir mais longe.
Numa reunião privada com repórteres da indústria na semana passada, o presidente da Disneylândia, Thomas Mazloum, expressou o desejo do resort de perseguir incansavelmente novos públicos. Isso não é novidade. Toda empresa inteligente deseja aumentar sua base de clientes. Os personagens e programas amados pelas crianças de hoje nem sempre correspondem aos personagens de hoje. É por isso que no próximo mês a Disneylândia estreará uma nova produção apresentando o personagem animado de TV Bluey no palco.
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Bluey deveria ajudar a Disneylândia a atrair novas famílias. Mas os milhões de jovens que não cresceram na Disneylândia ainda têm muitos motivos para não visitar o resort. A Disneylândia não oferece casas noturnas em sua área de entretenimento. Os parques não apresentam séries de concertos como os parques temáticos Walt Disney World, Universal Orlando e SeaWorld na primavera.
Os jovens com quem falei também mencionaram outras razões comuns para não visitarem: preços elevados, longas filas e a pressão para lidar com estes dois desafios.
Muitas das decisões que a Disney tomou para maximizar a receita de seus fãs mais leais comprometeram a capacidade da Disney de encontrar novos. Os titulares do passe anual Magic Key inundam os parques, permitindo que a Disneylândia cobre preços mais altos pelos ingressos diários. As grandes multidões também permitem que a Disneylândia cobre pelos passes Lightning Lane que evitam a fila, aumentando o tempo de espera para os hóspedes que não gastam.
A ironia? Muitos dos fãs mais leais da Disneylândia se apaixonaram pelos parques quando preços variáveis e reservas não lotavam os parques todos os dias do ano e a Disneylândia não cobrava pelos Fastpasses. Mas não há forma de a Disneylândia abrir mão dos milhões de dólares em receitas que estes novos sistemas proporcionam. A Disneylândia pela qual os fãs atuais se apaixonaram desapareceu. Então, o que o resort pode oferecer para fazer com que uma nova geração de fãs se apaixone por ele?
Esse é o desafio que Mazloum e sua equipe enfrentam. A Disneylândia permanece acessível em comparação com outras opções de entretenimento, se você se comprometer com isso. Compre uma Chave Mágica e use-a o máximo que puder. Centenas de milhares de adultos da Disney fizeram exatamente isso. Mas existem milhões de potenciais visitantes casuais da Disneylândia por aí que não querem fazer parte do estilo de vida adulto da Disney. Qual é a entrada deles?
Em última análise, essa pode não ser a questão do momento para a liderança da Disneylândia. Mais de 17 milhões de visitantes passam pelos portões da Disneylândia todos os anos, com outros 10 milhões entrando no Disney California Adventure. Até que os parques aumentem a sua capacidade, expandindo a sua presença e acrescentando mais atrações através dos planos DisneylandForward, não há espaço para novos fãs na Disneylândia.
Os fãs existentes da Disney estão literalmente impedindo o resort de receber novos.
