A plataforma de streaming Crunchyroll caiu para milhares de usuários nos EUA no domingo. Vários usuários de redes sociais escreveram que o serviço travou várias vezes. O Downdetector, plataforma que rastreia interrupções online, encontrou pelo menos 7 mil relatos da Crunchyroll, com 37% de reclamações sobre o stream, 24% sobre o site e 21% sobre o aplicativo.
A Crunchyroll ainda não respondeu à interrupção. A página do servidor não apresenta problemas.
Dezenas de usuários relatam problemas como buffer, falha de login, erros de “servidor não responde”, problemas de reprodução e incapacidade de carregar episódios ou site/aplicativo.
“Acho que os servidores estão fora do ar para todos agora. Não é só você”, escreveu uma pessoa na plataforma X, anteriormente conhecida como Twitter.
“Você não pode estar falando sério, @Crunchyroll parece que caiu, mas antes de cair ele me expulsou e me disse que eu precisava me inscrever novamente”, outro tuitou.
“Estou assistindo novamente Fairy Tail. Tentei fazer login agora através do meu iPad e funciona, mas o servidor online parece não estar funcionando”, escreveu um terceiro usuário.
O que está errado?
O problema provavelmente se deve a:
Muito tráfego da temporada de anime de inverno e farras de final de ano.
Possíveis problemas de back-end ou CDN (o Crunchyroll depende de serviços como AWS/Cloudflare que causaram interrupções no passado).
Nenhum DDoS ou hacking generalizado foi confirmado; é mais compatível com sobrecarga ou falhas de conexão de área.
Como resolver e corrigir problemas
Verifique primeiro seu status oficial
Acesse status.crunchyroll.com – se aparecer “Todos os serviços estão em execução”, o problema pode ser local ou remoto.
Correções principais
Reinicie seu dispositivo, roteador/modem (desconecte por 30 segundos) e aplicativo/navegador Crunchyroll.
Limpe o cache e os cookies (navegador) ou cache/dados do aplicativo (móvel).
Alternar entre Wi-Fi e dados móveis
Sair e retornar; tente o modo anônimo/privado.
Soluções de programas especiais
Atualize o aplicativo Crunchyroll para a versão mais recente (App Store/Google Play).
Forçar fechamento e reinicialização; reinstale se necessário.
Para Smart TVs/Roku/Fire TV: reinicie o dispositivo ou adicione novamente o aplicativo.
Se estiver jogando buffers/congela
Qualidade de vídeo nas configurações (automático → 720p ou inferior).
Use uma conexão com fio, se possível.
Verifique outro dispositivo (telefone para TV e computador).
