A informação foi informada pela Claro Company Problemas com serviços de internet móvel e fixa Afectou 7 regiões no sul do país. Interrupção registrada a partir das 15h13. O último é quarta-feira, 11 de fevereiro, mas não se sabe o tempo máximo em que o serviço será restaurado. Contamos os detalhes que você precisa saber sobre isso no desenvolvimento deste post.
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Quais áreas foram afetadas pelos cortes no serviço da Claro?
Os clientes afetados da região Sul terão que aguardar o restabelecimento dos serviços.
- Arequipa
- Cuzco
- Mãe de Deus
- Apurimac
- bastante
- Mokugua
- Tacna
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O que o Indecopy disse sobre o acervo da Claro?
Por meio de comunicado à imprensa, a Indecopi se apresentou para anunciar a descontinuação do serviço Claro, que detecta alarmes de estações base disponíveis e sinaliza o seguinte:
“Ao tomar conhecimento do fato, foi solicitado à operadora que fornecesse informações sobre a origem do evento e um relatório detalhado sobre o impacto nos usuários que ficaram sem atendimento para avaliar e determinar as ações relacionadas de acordo com a regulamentação vigente”, afirma o comunicado.
As empresas são responsáveis por reembolsar o dinheiro pelo tempo em que o serviço não esteve ativo
No que já foi lido, acrescentou o seguinte: “Lembra-se aos assinantes afetados que, se aplicável, as empresas operadoras são obrigadas a fornecer os reembolsos correspondentes ao receberem interrupções de serviço. A OSIPTEL verificará o cumprimento desses reembolsos”, dizia.
