NOVA YORK (AP) – A Amazon disse esta semana que está fechando quase todos os seus locais Amazon Go e Amazon Quit em poucos dias, à medida que estreita seu foco na entrega de alimentos e em sua rede de supermercados, Whole Foods Market.
Algumas lojas fechadas serão convertidas em lojas Whole Foods, disse a empresa de Seattle em um blog.
O anúncio foi feito pouco antes de a Amazon anunciar na quarta-feira que estava cortando cerca de 16 mil empregos corporativos, sua segunda rodada de demissões em massa em três meses.
No final do ano passado, o CEO Andy Jesse disse que os cortes de empregos não foram motivados pelo dinheiro da empresa ou pela IA, mas por mudanças nas prioridades da Amazon, incluindo os tipos de negócios que realiza.
“Embora tenhamos visto sinais encorajadores em nossos supermercados físicos da marca Amazon, ainda temos que criar uma experiência verdadeiramente única para o cliente com o modelo econômico certo necessário para a expansão em grande escala”, disse a empresa na terça-feira sobre o fechamento dos locais Amazon Go e Amazon Fresh.
O último dia de funcionamento das lojas Amazon Fresh e Amazon Go é domingo, exceto para as lojas da Califórnia, que permanecerão abertas por mais tempo para atender às exigências estaduais, disse a Amazon.
Desde que a Amazon adquiriu o Whole Foods Market em 2017, viu as vendas crescerem mais de 40% e se expandirem para mais de 550 locais. Ela planeja abrir mais de 100 novas lojas Whole Foods Market nos próximos anos.
Os compradores também estão recorrendo cada vez mais à entrega online, disse a Amazon.
O varejista on-line agora entrega mantimentos em 5.000 cidades e vilas dos EUA e, em muitas delas, os clientes podem obter entrega no mesmo dia de produtos frescos e outros produtos perecíveis. Com base no forte feedback dos clientes, a empresa disse que planeja expandir a entrega no mesmo dia para mais locais este ano.
A empresa também disse na terça-feira que planeja abrir “supercentros” que transportarão mantimentos e muito mais. A empresa não forneceu detalhes adicionais.
A Amazon abriu seu primeiro local Amazon Go há oito anos em Seattle, permitindo que os clientes pegassem leite, batatas fritas ou saladas prontas em suas prateleiras e simplesmente saíssem, em vez de parar no caixa. Os clientes serão cobrados após saírem da loja.
A empresa disse que os locais do Amazon Go serviram como “centros de inovação” e que a tecnologia “just walk out” está em uso em mais de 360 locais de terceiros em cinco países.
Afirmou que está expandindo o uso dessa tecnologia em suas operações, com mais de 40 centros de atendimento na América do Norte utilizando-a em salas de descanso, ajudando os funcionários a fazerem as refeições sem atrasos no caixa. Mais estão planejados para este ano.
A Amazon lançou suas primeiras lojas Amazon Fresh em 2020.
