Comprar novos dólares costumava ser bastante previsível. Você entraria em uma loja, examinaria o estoque e saberia mentalmente que, independentemente dos produtos que comprasse, você pagaria US$ 1 por item.
Mas os dias de pagar apenas US$ 1 em dólares novos já se foram. E há uma razão para isso.
A Dollar Tree faz o possível para atingir uma ampla variedade de consumidores.
Hoje em dia, 10,3% das pessoas que ganham US$ 100 mil ou mais compram na Dollar Tree, de acordo com a CBS News, citando descobertas da GlobalData Retail. Isso representa um aumento em relação aos 5,6% dos consumidores que ganharam US$ 100.000 ou mais em 2021.
Mas há uma explicação fácil por trás dessa tendência.
Os compradores de rendimentos mais elevados tiveram de esticar os seus contracheques devido à inflação contínua. E a Dollar Tree faz o possível para atendê-los.
Durante a recente teleconferência de resultados da Dollar Tree, o CEO Michael Creedon disse: “Nossa proposta de valor excepcional, incluindo nossa seleção de tamanhos e preços, repercute em nossos clientes, ajudando-os a atender às suas necessidades e desejos no ambiente de orçamento limitado em que muitos consumidores se encontram hoje”.
Uma gama mais ampla de preços pode fazer sentido para a Dollar Tree em um momento em que a empresa está claramente tentando atrair compradores de renda mais alta. Mas ao expandir a sua selecção, a empresa também corre o risco de frustrar – e, portanto, também de alienar – uma parte significativa da sua base de clientes.
Uma grande parte da proposta de valor da Dollar Tree tem sido a consistência nos preços. Abandonar essa estratégia para buscar clientes de renda mais alta é uma medida que pode custar à Fresh Dollar muitas receitas no longo prazo.
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2021: Dollar Tree aumenta seu preço base para US$ 1,25.
Fonte: Fortuna -
2023: Dollar Tree apresenta muitos itens de US$ 5 em sua programação.
Fonte: Retail Dive -
2024: Dollar Tree expande estoque para incluir itens de US$ 7.
Fonte: Fortuna -
2025: Dollar Tree está aumentando discretamente os preços de itens importantes de US$ 1,25 para US$ 1,50.
Fonte: Desfile
É claro que a estratégia de preços múltiplos da Dollar Tree pretende agregar valor aos consumidores, e não diluí-lo. E os compradores de rendimentos mais elevados podem ver as coisas dessa forma.
Mas para os compradores preocupados com o orçamento e que se sentem em dificuldades financeiras, a variedade extra pode não funcionar bem, especialmente se os produtos mais atraentes da loja estiverem além do que eles podem pagar.
Em 2024, a Dollar Tree adquiriu direitos de zoneamento para 170 aluguéis por apenas 99 centavos em lojas em vários estados depois que a rede falida liquidou seus ativos.
