A equipe de irmãos diz que é a clínica veterinária que os irmãos operam no condado de East Contra Costa.
“Existem algumas clínicas pai-filho ou pai-filha no condado de Contra Costa, mas somos a única clínica administrada por irmãos (no condado leste)”, disse Alexa Ojala.
Nascidos em Hayward e criados em Brentwood, a dupla retornou a East County para abrir o consultório em 98 Big Break Road, em Oakley, oferecendo cuidados a uma grande variedade de animais em um ambiente acolhedor e não físico. Dizem que a clínica reflecte não só a sua educação, mas também um profundo vínculo familiar que continua a moldar as suas vidas pessoais e profissionais.
comprou Ojala recentemente comprou um terreno em Brentwood, onde vários membros da família planejam construir casas, dizem os irmãos, e a proximidade ajudou na decisão de abrir um consultório veterinário.
“Somos uma família muito próxima e temos uma grande paixão pelos animais”, disse Alexa Ojala. “Parecia que esta era a nossa maneira de sempre apoiar os animais de estimação e os pais dos animais de estimação. Queríamos criar um ambiente seguro para os animais de estimação e seus pais”.
A partir do momento em que os clientes entram pela porta, os proprietários do Ojala Family Pet Care afirmam que seu objetivo é criar um ambiente distante de um hospital tradicional.
“Queríamos que nossa clínica parecesse um lar, em vez de uma clínica corporativa fria e estéril”, disse Alexa Ojala. “Quando você entrar, nossa mãe (Tuli Ojala) e eu iremos cumprimentá-lo. Iremos acomodá-lo em uma de nossas aconchegantes salas de exames ou em nosso pátio com vista para o Delta (Rio Sacramento-San Joaquin). Nosso pai, Clint Ojala, está aqui para ajudar com frequência.”
Eles dizem que uma abordagem pessoal também se estende à forma como as decisões sobre cuidados com animais de estimação são tomadas.
“O médico orientará você sobre suas opções, em vez de dizer exatamente o que fazer, sem forçar nada”, disse ela.
Alexa Ojala e sua mãe, Tuli Ojala, gerenciam as operações diárias da clínica, enquanto a Dra. Ojala cuida do atendimento ao paciente e da comunicação com os clientes.
“Cuidamos do dia a dia, comprando remédios, equipamentos, marcando consultas, acertando horários, cuidando de folha de pagamento e impostos, etc., e o Dr. Austin (Ojala) trabalha com os clientes para saber o que está acontecendo com seus animais de estimação e resolver seus problemas.
Os irmãos dizem que não são novidade em trabalhar juntos.
“Sempre trabalhamos lado a lado”, disse Alexa Ojala. “Quando éramos crianças, ele estava no time de futebol e eu era líder de torcida. Quando estávamos na escola, ajudávamos uns aos outros na hora de estudar ou superar assuntos difíceis. O que mudou a posição.”
A clínica Ojala trata uma grande variedade de animais, incluindo animais domésticos e gado.
“Tratamos cães, gatos, répteis, animais de estimação, peixes e a maioria dos animais de fazenda”, disse o Dr. Ojala. “Encaminhamos todas as aves para o Oakley Bird Medical Center, que fica na mesma rua de nós. Atualmente não tratamos cavalos e encaminhamos para várias clínicas móveis de equinos na área.”
Dr. diz Ojala que seu trabalho é pautado pelo compromisso com os animais e a comunidade em geral.
“Nossa paixão é pelos animais e pelo interesse público”, disse ele. “Temos sucesso quando os animais de estimação da comunidade têm sucesso”.
Os Ojalas dizem que a filosofia se estende além dos muros da clínica. A prática faz parceria com várias organizações de resgate, incluindo No Paws Left Behind, Ruff Day Rescue, Delta View Cats e Pawsitively Safe Cat Rescue – fornecendo esterilização, esterilização e outros serviços veterinários de baixo custo para esses grupos de resgate.
A clínica também é membro da Câmara de Comércio de Oakley, e o Dr. Ojala é o equilíbrio entre medicina moderna e compaixão que os diferencia de outras clínicas.
“Nós nos esforçamos para dar aos nossos clientes as melhores recomendações sem forçá-los”, disse ele. “Entendemos que nosso mundo não é perfeito e há muitos aspectos a serem considerados – por exemplo, crenças pessoais dos clientes, finanças, etc.
Ele diz que confiança e comunicação são fundamentais para sua abordagem.
“É extremamente importante construir confiança com o paciente e o cliente”, disse o Dr. “Tenho que confiar no paciente que estou aqui apenas para ajudá-lo e que não sou uma ameaça e para que o cliente entenda que estou aqui para garantir que o paciente fique saudável e permaneça saudável e não estou aqui para ganhá-los.”
Ele dá conselhos preventivos aos pais de animais de estimação.
“Evite os ossos e chifres dos brinquedos”, disse ele. “Se você não consegue colocar o dedo nele ou não está disposto a bater nos joelhos, é muito difícil dá-lo ao seu cachorro. Esta é uma grande causa de fraturas dentárias que vemos todos os dias.
Ele também disse para evitar alimentos gordurosos para animais de estimação. “Esta é uma das principais causas de pancreatite/instabilidade GI (gastrointestinal)”, disse ele.
Ele finalmente diz que antes que o “Dr. Google” prescreva qualquer coisa, verifique com um verdadeiro um veterinário
“Os remédios caseiros costumam causar mais danos do que a primeira questão”, disse ele. “Por exemplo, usar vinagre de maçã para limpar as orelhas de um cachorro pode danificar os tímpanos.”
Visite Ojala Family Pet Care online em ojalafamilypetcare.com.
Entre em contato com Charleen Earley, escritora freelance e professora de jornalismo no Diablo Valley College, em charleenbearley@gmail.com ou 925-383-3072.
