A Microsoft disse em uma atualização recente em sua página de status que está progredindo na restauração de serviços após uma interrupção generalizada do Microsoft 365 que deixou os usuários na América do Norte incapazes de acessar ferramentas importantes, incluindo Outlook e Teams.
De acordo com a última atualização da empresa, a infraestrutura afetada foi restaurada para um estado saudável. No entanto, a Microsoft reconheceu que o balanceamento de carga adicional ainda está em andamento para estabilizar a plataforma e evitar problemas intermitentes.
“Situação Atual: Embora tenhamos recuperado a infraestrutura afetada para um estado quente, é necessário um equilíbrio de carga adicional para mitigar o impacto permanente. Identificamos e estamos implementando ações adicionais para encaminhar solicitações e tráfego para seções adicionais saudáveis da infraestrutura para alcançar uma recuperação resiliente.”
Atualização descontinuada da Microsoft
Durante a interrupção, os usuários experimentaram uma funcionalidade deficiente ou uma falha completa no acesso a vários serviços do Microsoft 365. Muitos relataram ter recebido um erro “servidor temporário 451 4.3.2” ao tentar enviar ou receber mensagens através do Outlook. Também foram relatados problemas com entrega de e-mail do Exchange Online, atraso ou falha no rastreamento de mensagens e pesquisas lentas ou incompletas no SharePoint Online e no OneDrive.
O problema foi além do e-mail. Os usuários enfrentaram problemas para acessar portais de serviço como o Microsoft Purview, o Microsoft Defender XDR e o centro de administração do Microsoft 365. No Microsoft Teams, alguns não conseguiam criar chats, reuniões, grupos ou canais, adicionar membros ou visualizar informações de presença e localização. Os usuários do Microsoft Fabric também tiveram problemas para gerenciar rótulos de confidencialidade e interagir com relatórios e artefatos rotulados.
A Microsoft atribuiu a interrupção da infraestrutura de serviços a uma parte da infraestrutura de serviços na América do Norte que não estava lidando com o tráfego conforme esperado. A empresa disse que agora está concentrando aplicações em segmentos adicionais de infraestrutura saudável para alcançar uma recuperação sustentável.
Embora a maioria dos sistemas originais esteja online novamente, a Microsoft alertou que os usuários nas áreas afetadas podem continuar a enfrentar problemas intermitentes à medida que o trabalho de mitigação continua. A próxima atualização de status oficial está prevista para quinta-feira, 22 de janeiro de 2026, às 23h UTC.
