O CEO do JPMorgan Chase, Jamie Dimon, chamou a IA de “rápida, difundida e inevitável”, e o banco a implantou em centenas de aplicações, desde detecção de fraude até atendimento ao cliente. Questionado se a IA levará a menos empregos nos próximos cinco anos, Dimon respondeu inequivocamente: Sim. Salientou que os governos e as empresas devem coordenar os programas de reconversão profissional e adotá-los por etapas para evitar reações sociais.
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Ecoando esta preocupação, o CEO Global da Deloitte, Joe Ukusoglu, disse que a integração da IA em organizações estabelecidas é complexa e a perturbação resultante do mercado de trabalho é inevitável. “Alguns empregos que costumavam exigir uma quantidade X de mão de obra agora exigem menos”, observou ele. Ainda assim, ele destaca o lado positivo: ondas históricas de mudança tecnológica mostram que novos empregos – muitos deles não esperados hoje – surgirão com o deslocamento impulsionado pela IA.
Ukusoglu enfatizou a necessidade de parcerias público-privadas para acelerar a criação destas novas oportunidades e mitigar as consequências políticas, especialmente em áreas onde a desigualdade de rendimentos e a ansiedade no emprego já são elevadas.
A CEO da Nasdaq, Adena Friedman, destacou o potencial da IA para aumentar drasticamente a produtividade. As primeiras implementações na empresa mostram um retorno sobre o investimento de cerca de três vezes, disse ela. No entanto, Friedman alertou que a expansão da IA em organizações inteiras, desde o desenvolvimento de produtos até finanças, marketing e jurídico, exigirá uma gestão de mudanças de cima para baixo e um investimento significativo.
“A tecnologia funciona e pode proporcionar enormes ganhos de produtividade, mas torná-la uma capacidade para toda a empresa é um verdadeiro desafio”, disse ela. Friedman também destacou a necessidade urgente de iniciativas de requalificação, observando que os setores público e privado estão ativamente envolvidos nesta área.Leia também: O CEO da Qualcomm disse que a Índia está crescendo como um centro de fabricação de eletrônicos
Os governos e as empresas devem investir em programas de requalificação e em estratégias de adoção faseada para garantir que a sociedade consegue colmatar a lacuna, evitar consequências políticas e capturar o potencial económico da IA.
Embora a tecnologia ofereça eficiências sem precedentes, os líderes reconheceram que a deslocação laboral é uma grande preocupação. O consenso é claro: a IA criará tanto perturbações como oportunidades, e o seu impacto social dependerá da forma como os governos, as empresas e os trabalhadores gerirem a transição.
