A inteligência artificial no local de trabalho atingiu níveis vertiginosos em 2025, mas os executivos não têm um domínio firme da tecnologia, nem as suas empresas, se lhes perguntarmos. De acordo com A Um estudo recente no MIT, 91% dos líderes de dados em grandes empresas citam “desafios culturais e gestão de mudanças” como os principais obstáculos para se tornarem organizações orientadas por dados. Ironicamente, apenas 9% apontam para desafios tecnológicos, observou o estudo.
À medida que a IA passa da experimentação para a implementação completa em muitas empresas, os gestores precisam de compreender as suas responsabilidades e problemas relacionados com a IA à medida que avançam. É assim que essa experiência deverá ser em 2026, estejam os executivos preparados ou não.
Legião de TecnologiasPlataforma líder em gestão de pessoas, executivos de empresas norte-americanas examinaram o que esperam da inteligência artificial em 2026. Aqui estão os maiores influenciadores.
“Para muitos gestores, a inteligência artificial oferece uma maneira de eliminar o ruído do dia a dia e focar no que impulsiona o desempenho”, disse Traci Chernoff, diretora sênior de engajamento de funcionários da Legion Technologies. “A maioria está disposta a adotar ferramentas que os ajudem a agendar com mais eficiência e a reduzir o tempo gasto em tarefas rotineiras, mas o acesso e a implementação ainda estão atrasados”.
Usada de forma eficaz, a IA pode ajustar a mão de obra em tempo real, reverter atualizações repetitivas e apoiar decisões de agendamento mais inteligentes, disse Chernoff. “Num momento em que cada hora e cada decisão contam, a IA tem o potencial de oferecer eficiência e alívio”, observou ela.
A vantagem mais significativa é a redução de tarefas rotineiras de processamento.
“Na minha equipe, a IA gerencia análises iniciais de conteúdo, monitoramento competitivo, síntese de dados de desempenho e preparação de reuniões”, disse Danielle Spears, vice-presidente e diretora digital da Asana em São Francisco. “Anteriormente, eu passava de 4 a 5 horas por semana consolidando atualizações de status. Agora, um agente de IA coleta atualizações da Asana, identifica bloqueadores e formula meus pontos de discussão, permitindo que eu me concentre mais em treinamento e estratégia.”
Os funcionários veem o seu gestor direto como a fonte mais confiável de atualizações da empresa, tornando a pressão sobre os gestores ainda mais premente. “Muitas vezes, os gerentes ficam preocupados em fornecer atualizações ou buscar reconhecimentos em vez de liderar”, disse Sabra Scolaro, vice-presidente da Firstup, com sede em Kansas City, Missouri.
Sciolaro espera que a IA automatize cada vez mais as comunicações de rotina e o acompanhamento da gestão. “Quando as organizações utilizam dados para confirmar que os funcionários receberam e compreenderam as atualizações, os gestores ficam livres de tarefas repetitivas e podem concentrar mais tempo na formação, na resolução de problemas e em conversas de alto valor que requerem julgamento humano”, disse ela.
Em 2026, os gestores poderão confiar muitas atividades à IA, incluindo tomar notas de reuniões, acompanhar o desempenho dos funcionários, agendar e concluir os primeiros rascunhos de relatórios e previsões.
“Isso permitirá que os gestores se concentrem em atividades mais estratégicas, mas também introduzirá mais responsabilidades, pois terão de monitorar o desempenho da IA, verificar os resultados e garantir que sejam do melhor interesse da organização”, disse Baruch Lavonsky, fundador da Rank Secure, uma empresa de marketing digital com sede em Toronto. “A IA não vai eliminar a carga de trabalho, mas permitirá um pensamento operacional mais complicado e de alto nível.”
Em 2026, a maioria das empresas também tentará integrar a IA nas suas atividades comerciais principais, em vez de mantê-la numa base piloto, como fazem agora. “A IA será integrada às funções administrativas de RH, software de gerenciamento de projetos, sistemas de CRM, painéis de controle do AI Insight e outras áreas de negócios importantes”, disse Lavonsky. “Para os gerentes, isso significa ainda mais demanda de tempo, pois espera-se que eles atuem com base nos insights da IA, orientem as equipes no alinhamento com as mudanças de processos e façam o gerenciamento duplo de funções e pessoas simultaneamente”.
Especialistas no local de trabalho dizem que os programas empresariais de IA mais eficazes concentram-se na redução do atrito, e não na substituição de pessoas. “É por isso que é importante deixar claro para as equipes que a inteligência artificial e as ferramentas digitais existem para reduzir a carga, e não para substituir o papel humano da liderança”, disse Sciulero.
Os gerentes devem se concentrar no uso de inteligência artificial para lidar com o trabalho rotineiro repetitivo e, ao mesmo tempo, serem transparentes com as equipes sobre como essas ferramentas estão sendo usadas. “Quando a IA reduz a carga administrativa e fornece clareza sobre quem recebeu e compreendeu as informações, os gestores ganham tempo para se concentrarem na formação, na resolução de problemas e na construção de confiança, as partes do trabalho que mais importam”, acrescentou Sciulero.
Os gestores também devem ver a IA como uma parte interessada, em vez de um caminho fácil para resultados automatizados.
“A IA pode ser usada para automatizar tarefas repetitivas e concluir o trabalho preparatório para o reconhecimento de padrões, mas deixar a decisão de automatizar os resultados das tarefas para as pessoas”, observou Levonsky. “Reserve um tempo antecipadamente para aprender os sistemas, estabeleça os limites do que a IA é responsável e do que os humanos serão responsáveis.”
Os gestores irão aliviar o esgotamento das suas equipas, proporcionar maior clareza sobre as tarefas de trabalho a serem concluídas e utilizar a inteligência artificial “para aumentar o valor do trabalho realizado em vez de apenas adicionar mais complexidade”, acrescentou.
Os gerentes também devem aplicar ferramentas de IA aos seus fluxos de trabalho antes de solicitar que os membros da equipe se adaptem.
Spears disse que primeiro testou cada ferramenta de IA em suas missões, o que construiu credibilidade e ajudou a identificar desafios reais. “Não se concentre apenas na eficiência”, disse ela. “Os gestores mais bem-sucedidos estão usando a inteligência artificial para alcançar resultados antes inatingíveis, em vez de simplesmente aumentar a velocidade.”
Na Asana, a empresa implantou mais de 15 agentes dedicados de IA em marketing e planeja expandir isso em 2026. “Para nossos executivos, o foco está mudando do incentivo à adoção da IA para o redesenho dos fluxos de trabalho com a IA como parte integrante”, disse Spears. “Os gestores devem reconsiderar o escopo do trabalho, redefinir padrões de qualidade e identificar quais competências humanas se tornarão mais valiosas. O trabalho não é reduzido, mas muda”.
À medida que 2025 chega ao fim, a mudança está no ar para os líderes de equipa encarregados de gerir a IA, o seu novo funcionário, juntamente com os membros humanos da equipa.
“À medida que as empresas se baseiam na IA em 2026, irão aplicá-la cada vez mais ao trabalho operacional, como a disseminação de informações, o acompanhamento da compreensão e a eliminação de tarefas redundantes”, observou Siolaro. “Essa mudança permite que os gestores deixem de atuar como mensageiros do trabalho de liderança, definindo o contexto e tomando decisões que somente os humanos podem tomar”.
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