Melhorando o atendimento ao cliente, a Pertamina impulsiona a inovação digital

Sábado, 13 de dezembro de 2025 – 11h21 WIB

Jacarta – Pertamina Patra Nayaga enfatizou o compromisso da empresa em fortalecer a qualidade dos serviços digitais, especialmente na atualização Jornada do cliente Minhapertamina.

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Esse compromisso foi comprovado ao ganhar cinco prêmios no evento 2025 Marketeers Digital Marketing Heroes (MDMH), anunciado na MarkPlus Conference 2026 em Jacarta. O prêmio é concedido como forma de agradecimento ao sucesso da empresa no desenvolvimento da digitalização da estratégia de marketing, experiência do cliente e serviços.

“Esta conquista reforça o compromisso da Pertamina Patra Niaga em fornecer serviços de qualidade através da tecnologia e da inovação. Continuaremos a fortalecer a governação, a aumentar a eficácia dos serviços digitais e a garantir que cada uma das nossas iniciativas acrescenta valor à sociedade”, afirmou Secretário Corporativo Pertamina Patra Niaga, Roberth MV Dumatubun citado em sua declaração, sábado, 13 de dezembro de 2025.

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MDMH 2025 é um evento de premiação de marketing digital organizado por Marketers como Next Gen Media Marketing. Este ano, mais de 100 inscrições de diversos setores competiram para mostrar a melhor estratégia, criatividade, inovação e qualidade de execução.

Todas as inscrições passaram por um rigoroso processo de seleção pelo conselho editorial da Marketeers e por especialistas em mídias sociais e marketing digital, até que finalmente foram selecionados 74 vencedores que foram considerados bem-sucedidos em demonstrar excelência no mundo do marketing digital.

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Com esta conquista, a Pertamina Patra Niaga reafirma o seu compromisso de promover a transformação digital, melhorar os serviços baseados em tecnologia e fornecer experiências aos clientes que sejam mais fáceis, rápidas e mais relevantes para as necessidades das pessoas.

Os cinco prêmios ganhos pela Pertamina Patra Niaga incluem a categoria “In App Marketing Campaign Heroes” para o programa de voucher eletrônico MyPertamina, “Most Effective Use of Analytics/Data Driven Marketing Heroes para Melhorar Iniciativas de Digitalização de Canais” e “Multichannel Community Marketing Heroes Product” para B.

Além disso, o aplicativo MyPertamina também foi nomeado “Most Effective Digital Channel Heroes” e o produto Pertamax Turbo ganhou o prêmio “Ambassador Content Marketing Heroes”.

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13 de dezembro de 2025



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