Quarta-feira, 10 de dezembro de 2025 – 13h36 WIB
Jacarta – Respondendo à grande demanda do público por uma conexão estável à Internet, o Telkom Access apresenta um novo desenvolvimento ao facilitar um centro de controle digital denominado Telkom Access Command Center (TACC).
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Alega-se que esta instalação é capaz de alterar o padrão de gerenciamento de perturbações da rede de proativo para reativo.
O Diretor de Operações de Acesso da Telkom, Ambari, explicou que o TACC foi projetado para monitorar o estado da rede nacional de fibra óptica em tempo real.
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Com a ajuda da análise automatizada e do mapeamento do Sistema de Informação Geográfica (GIS), este sistema é capaz de ler antecipadamente perigos potenciais.
“O TACC não apenas monitora, mas é capaz de prever interrupções antes que elas ocorram. Ele lida com interrupções mais rapidamente porque a equipe técnica pode agir imediatamente antes dos relatórios do cliente”, disse Ambari em Jacarta na quarta-feira, 10 de dezembro de 2025.
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Um dos recursos superiores do TACC é o sistema “Proactive Gammas”. Este recurso detecta automaticamente anomalias em massa, como cabos quebrados, interrupções no ONT ou danos devido a condições climáticas extremas.
O sistema identificará imediatamente o local afetado para o ponto ODP e enviará uma notificação ao técnico mais próximo em campo.
Além do sofisticado monitoramento de rede, o Telkom Access também está revolucionando o gerenciamento de recursos humanos. Com os aplicativos digitais Lensa e Lensa Flow, todas as atividades técnicas – desde atendimento, recebimento de pedidos da Telkom até controle de qualidade – agora são gerenciadas de forma independente e precisa pelo Telkom Access.
“O objetivo final é simples, os serviços devem ser mais rápidos, precisos e de maior qualidade. Essa transformação operacional é a base”, finaliza Ambari.
O MRT ainda é atormentado por árvores caídas
A PT MRT Jakarta (Perseroda) lamenta o transtorno causado aos clientes devido à interrupção operacional causada pela queda da árvore.
VIVA.co.id
20 de novembro de 2025
