Sexta-feira, 28 de novembro de 2025 – 10h19 WIB
Tangerang do Sul, VIVA – Na crescente competição por SUVs médios e premium no mercado automotivo indonésio, o Mitsubishi Pajero é um dos modelos mais populares.
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Isto foi transmitido diretamente pelo Diretor de Vendas e Marketing da PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI), Irwan Kunkoro, que enfatizou que o Pajero ainda tem uma posição forte no segmento superior.
Segundo Irwan, os clientes da Pajero têm um caráter muito específico e leal.
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“O Pajero está realmente no topo, não é? Então, para que serve realmente? É mais por status, orgulho ou algo assim”, disse ele recentemente no ICE BSD, South Tangerang.
Ele acrescentou que esta categoria não considera apenas desempenho e características, mas também a imagem de exclusividade associada à condução do carro.
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A presença de vários novos SUVs de diversas marcas, incluindo concorrentes chineses, não afetou a escolha dos compradores do segmento premium. Para a MMKSI, o Pajero continua a ser um modelo premium que mantém a identidade da Mitsubishi como uma marca SUV com carácter desportivo e aventureiro.
Irwan confirma que esta posição ainda é muito forte no mercado interno. No entanto, a Mitsubishi não fecha os olhos à mudança no interesse do consumidor no segmento SUV.
Desta vez, a empresa adicionou opções para quem quer sair do segmento intermediário, mas não quer optar por um SUV premium como o Pajero. No entanto, Irwan enfatizou que o modelo adicional não altera o domínio do Pajero no segmento premium.
“O Pajero ainda é… ainda um favorito”, disse ele quando questionado sobre a posição do modelo em comparação com outros SUVs no mercado indonésio.
Ou seja, o surgimento do novo modelo não é para substituir o Pajero, mas para ampliar o portfólio para que o consumidor possa fazer mais escolhas de acordo com suas necessidades e capacidades.
Além disso, Irwan também destacou o DNA da Mitsubishi, que está intimamente relacionado ao estilo de vida aventureiro. Segundo ele, continua a ser uma identidade relevante para os consumidores indonésios de SUV e o Pajero é considerado a representação mais forte deste personagem.
Uma combinação de design masculino, capacidade de cruzeiro e robustez em diversas condições de estrada são citadas como fatores contribuintes.
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O serviço pós-venda e uma ampla rede também são outras razões pelas quais os clientes fiéis permanecem na Pajero. Irwan disse que a MMKSI mantém os padrões de satisfação do cliente monitorando o Net Promoter Score (NPS). Embora pesquisas como o CSI (Índice de Satisfação do Cliente) e o SSI não sejam mais realizadas, a Mitsubishi ainda realiza medições internas para garantir que a qualidade do serviço não diminua.
