Esse problema relatado globalmente fez com que as plataformas que dependem dos serviços da CloudFlare ficassem lentas, instáveis ou temporariamente inacessíveis.
A Cloudflare reconheceu o problema em sua página de status por volta das 8h ET, afirmando que havia identificado a causa raiz e estava trabalhando para implantar uma correção. Em duas horas, a empresa confirmou que o patch foi implementado e os serviços estavam gradualmente voltando ao normal, embora o monitoramento continuasse a garantir a estabilidade.
O diretor de tecnologia da CloudFlare, Dane Knecht, explicou mais tarde a causa em uma postagem no X, dizendo que um problema anteriormente despercebido em seus sistemas durante uma atualização de configuração de rotina causou problemas de desempenho em cascata em toda a sua rede.
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O que é um bug oculto?
Connect descreveu a falha como um “bug latente”, significando uma falha oculta de software que não causa erros durante operações ou testes normais.
Esses bugs só aparecem quando uma ação ou mudança específica os aciona – neste caso, uma atualização de configuração de rotina vinculada aos sistemas de mitigação de bot da CloudFlare.
Posteriormente, o bug levou a falhas no sistema e interrupção generalizada do serviço. Connect afirmou que o incidente não foi causado por um ataque externo.
o que acontece
Segundo Knecht, o bug afetou serviços críticos para a infraestrutura da CloudFlare, causando interrupções em toda a rede global da empresa.
Em sua postagem, ele disse que a CloudFlare “falhou com os consumidores e com a Internet em geral” e estava comprometida em fortalecer os sistemas internos para evitar uma recorrência, e pediu desculpas pela interrupção. Um relatório de incidente mais detalhado é oferecido.
CloudFlare observou que embora o bug principal tenha sido resolvido, alguns usuários ainda podem ter dificuldades para acessar ou fazer login no painel CloudFlare, e os engenheiros ainda estão trabalhando para resolver esses problemas restantes.
Cloudflare inativo: muitas partes da Internet estão inativas agora
O incidente ocorre menos de um mês após uma grande interrupção do Amazon Web Services e ressalta o quão dependente a Internet moderna é de um pequeno número de grandes provedores.
Com data centers em 330 cidades e conectividade com 13.000 redes, incluindo grandes operadoras de telecomunicações, plataformas de nuvem e empresas, a Cloudflare alimenta apenas 20% de todos os sites em todo o mundo.
Um dos seus principais serviços é a proteção contra ataques de negação de serviço distribuída (DDoS), ironicamente uma situação em que uma interrupção de serviço afeta os próprios sites projetados para mantê-lo online.
