As plataformas de redes sociais e os intermediários online devem remover ou desativar o acesso a imagens íntimas não consensuais no prazo de 24 horas após receberem uma reclamação, disse o Ministério da Eletrónica e da Tecnologia da Informação num procedimento operacional padrão divulgado na terça-feira.
Os POP, publicados no website do ministério, seguem a directiva de Outubro do Tribunal Superior de Madras, ao mesmo tempo que ouvem um apelo apresentado por uma advogada cujas fotografias pessoais foram repetidamente publicadas online. Em Julho, o tribunal instruiu o ministério a desenvolver um protótipo descrevendo o que as vítimas de abuso baseado em imagens deveriam fazer.
Com base na Lei de Tecnologia da Informação de 2000, nas Regras de TI de 2021, na Lei de Representação Indecente de Mulheres (Proibição) de 1986 e no Código Penal Indiano de 2023, os procedimentos descrevem o processo de remoção de imagens íntimas não consensuais.
Os SOP aplicam-se a intermediários, incluindo plataformas de redes sociais, serviços de alojamento de conteúdos, motores de busca, redes de distribuição de conteúdos e registadores de nomes de domínio. As plataformas devem remover o conteúdo sinalizado dentro de 24 horas e reconhecer a ação ao reclamante.
Intermediários importantes de mídia social devem implantar tecnologias de rastreamento para detectar e remover proativamente reenvios. Eles precisam gerar hashes – impressões digitais exclusivas de imagens ou vídeos denunciados – e compartilhá-los com o Centro Indiano de Coordenação de Crimes Cibernéticos por meio de um portal de ajuda para manter um “banco de hash” seguro que evite o ressurgimento do mesmo material.
Os motores de busca devem desindexar esse conteúdo dos seus resultados, enquanto as redes de distribuição de conteúdo e os registradores de nomes de domínio devem torná-lo acessível dentro de 24 horas. Os moderadores também devem trabalhar em reenvios sob novos URLs dentro do mesmo prazo e manter os reclamantes informados sobre o status de remoção.
Dhruv Garg, parceiro do Projeto Indiano de Governança e Política, disse que os SOPs consolidam as obrigações existentes em vez de criar um novo sistema jurídico. “O principal objetivo deste POP deveria ser, idealmente, promover as soluções disponíveis às vítimas para gerir rapidamente a propagação do NCII”, disse ele, acrescentando que as campanhas de sensibilização são essenciais para que o documento seja eficaz.
As vítimas podem denunciar através do oficial de reclamações do ombudsman ou do botão de denúncia, do Portal Nacional de Denúncias de Crimes Cibernéticos (cybercrime.gov.in ou disque 1930), do One Stop Center do Ministério da Mulher e do Desenvolvimento Infantil ou da polícia local. Se não ficarem satisfeitos com a resposta do mediador, poderão recorrer ao Comité de Recurso de Reclamações.
Os SOPs estabelecem a coordenação entre o MEIT, o Departamento de Telecomunicações e o Centro Indiano de Coordenação de Crimes Cibernéticos, que atuará como um ponto central para lidar com solicitações de remoção e manter bancos de hash. O ministério descreveu os procedimentos como um “documento em evolução” que poderia ser atualizado ao longo do tempo.
